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Projektmanagement für Einsteiger

Projektmanagement ist eine unverzichtbare Disziplin, die in nahezu allen Branchen und Unternehmensgrößen Anwendung findet. Es ermöglicht die effiziente Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten. Das umfasst beispielsweise die Einführung neuer Produkts, Softwareentwicklung oder die Organisation von Veranstaltungen. Für Einsteiger ist das Gebiet anfangs rasch überfordernd, doch mit einem fundierten Verständnis der grundlegenden Aufgaben, Methoden und Werkzeuge erreicht man rasch Effizienzgewinne im Unternehmen.

Was sind die Aufgaben des Projektmanagements?

Ob im Marketing oder der Produktentwicklung in der Industrie: Das Projektmanagement umfasst eine Vielzahl von Aufgaben, die darauf abzielen, Projekte erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Dazu gehören:

Projektinitialisierung und -planung: In dieser Phase werden die Ziele, Anforderungen, Ressourcen und der Zeitplan des Projekts festgelegt. Ein detaillierter Projektplan dient als Leitfaden für den gesamten Verlauf.

Teammanagement: Die Auswahl der richtigen Teammitglieder und die Zuweisung von Aufgaben sind entscheidend für den Projekterfolg. Optimales Teammanagement sorgt für die effizienteste Ressourcennutzung.

Kommunikation und Stakeholdermanagement: Regelmäßige Kommunikation mit allen Beteiligten ist entscheidend, um sicherzustellen, dass alle auf dem gleichen Stand sind und die Erwartungen erfüllt werden.

Risikomanagement: Die Identifikation, Bewertung und das Management von Risiken sind wichtige Aufgaben im Projektmanagement. Dies hilft, unerwartete Probleme zu minimieren oder ihnen effektiv zu begegnen.

Überwachung und Controlling: Projektmanager überwachen das Fortschreiten des Projekts kontinuierlich und vergleichen die tatsächlichen Ergebnisse mit dem geplanten Verlauf. Bei Abweichungen müssen entsprechende Maßnahmen ergriffen werden.

Qualitätsmanagement: Die Sicherstellung der Qualität der Ergebnisse ist von großer Bedeutung. Hierbei müssen Standards festgelegt und überwacht werden.

Abschluss und Evaluation: Nach Abschluss des Projekts erfolgt die Prüfung, ob die Ziele erreicht wurden und welche Lektionen für zukünftige Projekte gelernt werden können.

Wichtige Modelle und Methoden

Es gibt eine Vielzahl von Modellen und Methoden im Projektmanagement, von denen einige besonders für Einsteiger relevant sind. Das "Wasserfallmodell" sieht vor, dass ein Projekt in klar definierte Phasen unterteilt wird, wobei jede Phase erst abgeschlossen wird, bevor die nächste beginnt. Im Gegensatz dazu durchläuft ein Projekt im "Agilen Projektmanagement" kurze iterative Schritte. Das ermöglicht eine schnellere Reaktion auf veränderliche Anforderungen und ist gut für Projekte mit hoher Unsicherheit geeignet. Eine weitere spezifische Methode des agilen Projektmanagements, bei der das Projekt in sogenannte Sprints unterteilt wird, ist das nach dem Gedränge im Rugby benannte "Scrum". Jeder Sprint dauert eine festgelegte Zeit und endet mit einem präsentierbaren Inkrement.

Softwarelösungen für effizientes Projektmanagement

Eine der zentralen Funktionen moderner Projektmanagement-Software ist die Erstellung und Verwaltung von detaillierten Projektplänen. Diese stellen Aufgaben, Meilensteine und Abhängigkeiten übersichtlich dar. Daraus resultiert eine klare Strukturierung des Projekts und der Manager erhält mehr Kontrolle über den Fortschritt.
Des Weiteren ermöglicht Projektmanagement-Software eine effektive Ressourcenplanung. Teammitglieder können zugeordnet, ihre Verfügbarkeit überprüft und Engpässe vermieden werden.
Kollaboration wird durch gemeinsame Arbeitsbereiche und Kommunikationstools erleichtert. Teammitglieder arbeiten in Echtzeit zusammen, teilen Dokumente in der Cloud und tauschen sich über den aktuellen Stand aus.
Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit zur Erstellung von aussagekräftigen Berichten und Dashboards. Projektleiter können den Fortschritt und den Status des Projekts auf einen Blick erfassen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.

Ausbildung und Weiterbildung

Für Einsteiger im Projektmanagement ist es ratsam, eine grundlegende Ausbildung oder Zertifizierung in Weiterbildung zu absolvieren. Hierzu bieten viele Institute Schulungen und Kurse an, wie etwa das Project Management Professional (PMP) Zertifikat des Project Management Institutes (PMI).
In Deutschland werden entsprechende Kurse auch von den TÜV-Akademien angeboten. Dabei stehen zahlreiche Ausbildungspfade zur Verfügung, damit angehende Projektmanager die Methoden erlernen, die für ihre Arbeitsumgebung am wirksamsten einsetzbar sind.

by Pixelwerker Redaktion

Diese Vorteile bringen elektronische Signaturen für Unternehmen

Digitale Signaturen können für Unternehmen den Einstieg in umfangreiche Digitalisierungsprozesse markieren. Mit der Technologie können Betriebe Zeit und Kosten sparen, die Produktivität erhöhen und nicht zuletzt dem Umweltschutz dienen.

Zeit- und kostensparende Prozesse

Digitalisierung spart Zeit und Kosten. Das gilt auch für digitale Signaturen, die sich sehr einfach und mit geringen Kosten in den Alltag integrieren lassen. Jedes Unternehmen kennt es: Bestimmte Dokumente müssen durch einen oder mehrere Mitarbeiter unterzeichnet werden. Dies gilt etwa für Angebote, Spesen- und Reisekostenabrechnungen, Budgetplanungen oder Leistungsnachweise.

Die vermeintlich trivialen Alltäglichkeiten kosten in der Praxis ungeahnt viel Zeit. In den meisten Betrieben läuft es noch auf die analoge Art: Mitarbeiter A druckt ein zu unterzeichnendes Dokument aus, unterschreibt es manuell, scannt es wieder ein und sendet es via E-Mail an den nächsten Mitarbeiter. Hier beginnt das Procedere mit Ausdruck, Unterschrift, Scannen etc. von vorn.

Digitale Signaturen beschleunigen den Prozess deutlich. Jedem Mitarbeiter kann ein Zugang zur Software Suite eingerichtet werden. Mitarbeiter müssen lediglich das zu signierende Dokument per Drag and Drop in die Anwendung ziehen und können es mit einem Klick rechtssicher signieren.

Höhere Produktivität durch Workflows

Das ist nicht alles: Software für digitale Signaturen lässt sich auch sehr viel besser mit internen Workflows kombinieren. Muss ein Dokument durch mehrere Mitarbeiter – gegebenenfalls in einer bestimmten Hierarchie – unterzeichnet werden, erleichtert die Anwendung dies deutlich.

So werden alle anderen involvierten Mitarbeiter automatisch und in Echtzeit informiert, wenn ein anderer Mitarbeiter eine Signatur getätigt hat. So können zum Beispiel alle Teammitglieder sehen, welche anderen Mitglieder bereits signiert haben. Ebenso werden die Teammitglieder informiert, wenn der Vorgesetzte das Dokument signiert und damit ein Vorhaben wie zum Beispiel die Budgetplanung abgesegnet hat.

Mehr Umsatz und besseres Employer Branding

Auch die Umsätze können sich durch digital signierte Dokumente erhöhen. Vertriebler wissen es: Potenzielle Kunden springen mit einer umso größeren Wahrscheinlichkeit ab, je länger es bis zur Zusendung rechtssicherer Angebote und Verträge dauert. Wer im Kontakt mit dem Kunden schnell Nägel mit Köpfen machen kann, ist gegenüber der Konkurrenz im Vorteil.

Eine günstigere Außenwirkung ergibt sich auch im HR Bereich. Begehrte Bewerber warten nicht gerne lange auf wichtige Dokumente und könnten während der Wartezeit zur Konkurrenz abwandern. Wer hier schnell und rechtssicher reagiert, sorgt für ein besseres Bewerbererlebnis und damit auch ein besseres Employer Branding.

Papierloses Büro für mehr Umweltschutz

Nicht zuletzt der Umwelt ist durch digitale Signaturen geholfen. Die elektronische Unterschrift markiert einen Meilenstein von Unternehmen auf dem Weg hin zum papierlosen Büro. Dies wirkt sich auf die Kosten aus. Nicht nur Arbeitszeit wird gespart, sondern auch Papier, Druckertinte etc. Unternehmen können die Zahl ihrer Drucker im Betrieb nach der Einführung digitaler Signaturen erheblich reduzieren und so zusätzlich sparen

Einfachere und kostengünstigere Dokumentation und Archivierung

Die Kosten von digitalen Signaturen sind für Unternehmen beherrschbar. Vertrauensdiensteanbieter bieten typischerweise verschiedene Paketleistungen und damit Lösungen für Unternehmen jeder Größe an. Langfristig sinken die Kosten nicht nur durch eingesparte Arbeitszeit und weniger Papier und Drucker, sondern auch durch eine vereinfachte Archivierung.

Papierhafte Dokumente erfordern bei der Archivierung einen enormen Aufwand durch Ablage, Aufbewahrung, nachträgliche Digitalisierung etc. Mit den geeigneten Softwarelösungen lassen sich signierte Dokumente mit einem Klick geordnet ins Archiv kopieren.

Wie funktionieren digitale Signaturen technisch?

Unternehmen kaufen Lösungen für digitale Signaturen fertig ein. Es ist deshalb nicht notwendig, eigene Lösungen zu programmieren – und ohne entsprechende behördliche Zertifizierung auch nicht zielführend. Allenfalls für große Konzerne könnte sich die Entwicklung eigener Lösungen anbieten. KMUs greifen jedoch auf die Software von zertifizierten Anbietern zurück.

Die technischen Verfahren der Lösungen sind längst ausgereift. Bereits in den 1990er Jahren gab es in Deutschland das Signaturgesetz – das mittlerweile durch das Vertrauensdienstegesetz sowie die eIDAS Verordnung auf europäischer Ebene ersetzt wurde. Digitale Signaturen basieren auf der sogenannten asymmetrischen Kryptographie.

Und so funktioniert es: Jeder Anwender verfügt über einen privaten und einen öffentlichen Schlüssel. Signiert ein Anwender eine Nachricht, entschlüsselt er diese mit dem privaten Schlüssel. Dabei entsteht die digitale Signatur. Diese wird an das signierte Dokument angehängt.

Jeder andere Teilnehmer kann mit dem öffentlichen Schlüssel des unterzeichnenden Anwenders das Dokument erneut verschlüsseln. Das Resultat ist das ursprüngliche Dokument, das nun mit dem nicht verschlüsselten Dokument verglichen wird. Dabei kommen Hashwerte zum Einsatz. Stimmen diese überein, wurde das Dokument nicht verändert – die Signatur ist somit korrekt.

Ist die Signaturtechnologie rechtssicher?

Mit digitalen Signaturen setzen Unternehmen ein rechtssicheres Instrument ein. Die sogenannte eIDAS Verordnung (electronic IDentification, Authentication and trust Services) gilt im gesamten EWR. Geregelt wird etwa die Zertifizierung von sogenannten Vertrauensdiensteanbieter, die Software für digitale Unterschriften anbieten dürfen. Ergänzt wird die Verordnung durch das deutsche Vertrauensdienstegesetz. Dieses benennt zum Beispiel die Bundesnetzagentur als zuständige Aufsichtsbehörde für elektronische Signaturen, Siegel, Zeitstempel und Einschreiben.

by Pixelwerker Redaktion

Wissen teilen und damit Geld verdienen

Örtlich und zeitlich flexibel Geld verdienen, bequem vom PC oder Smartphone aus. Gerade in Großstädten erinnert der Kampf um studentische Nebenjobs fast an einen kräftezehrenden 12-Runden-Kampf beim Boxen. Jemand verliert, jemand gewinnt. Die Verlierer stehen meist ohne Job und so wichtige Einnahmequellen da, um das Studium zu finanzieren. Eine clevere Alternative, ohne in den Ring steigen zu müssen: das eigene Wissen teilen!

Flexibel Geld verdienen: die Website macht´s

Das BAföG reicht nicht aus oder wird erst gar nicht gewährt. Mehr als zwei Drittel aller Studierenden in Deutschland sind auf Nebenjobeinkünfte angewiesen. Damit es nicht täglich trockenes Brot gibt und auch die benötigten Studienutensilien bezahlt werden können, wird fast alles gemacht. Charmante Telefonstimme in einem Callcenter, beratender guter Geist im Shop, Schwergewichte-Stemmende als Produktionshelfer – alles nerven- und kräftezehrend, häufig zu den ungünstigsten Arbeitszeiten.

Da wird das Pendeln zwischen Nebenjob und Studium zum nie enden wollenden Dauerlauf. Es geht auch deutlich entspannter. Digitalisierung boomt, auch in Deutschland. Die wachsende Begeisterung für digitale Inhalte können sich clevere Studierende zunutze machen. Warum nicht das eigene Wissen zum Studienfach oder Studierenden-Hacks mit anderen teilen?

Internetpräsenz nach dem Baukastenprinzip erstellen: das können alle

Du kannst Homepage Templates kostenlos nutzen und benötigst dafür noch nicht einmal umfangreiches Wissen beim Codieren. Möglich machen es Baukastensysteme, die in Basisvarianten meist sogar kostenfrei nutzbar sind.

Mit wenigen Klicks bestimmst du Farbe, Schriftart und verleihst der Website deine Persönlichkeit. Dann kommt das, worum es wirklich geht: der Inhalt. Die Website ist deine digitale Visitenkarte und Monetarisierungskonzept zugleich.

Damit sich Klicks und Besuchendenzahlen tatsächlich lohnen, kannst du verschiedene Strategien verfolgen. Dazu gehören unter anderem:

• Schreiben von Blogartikeln mit Affiliate-Integration
• Verkauf eigener Produkte (beispielsweise dein Wissen in Form von Kursstunden oder Onlinematerial)
• VG Wort

Die Inhalte auf deiner Website kannst du sogar gleich mehrfach zu Geld machen. Weißt du über ein bestimmtes Thema besonders gut Bescheid, schreibe doch regelmäßige Blogartikel dazu. Integriere darin Produktverlinkungen von Partnerportalen (sie findest du beispielsweise auf Affiliate-Plattformen) und füge den Counter von VG Wort ein.

Hat der Artikel mindestens 1.800 Zeichen und wird innerhalb von einem Jahr mindestens 1.500 Mal aufgerufen, bekommst du dafür Geld. Das Beste daran: Du richtest alles einmalig ein und hast dann im besten Fall für mehrere Jahre einen Blogartikel-Goldesel. Die Ausschüttung wird jedes Jahr aufs Neue vorgenommen, sobald die gesetzten Anforderungen erfüllt sind. Wie hoch das Honorar pro Artikel ist, hängt von verschiedenen Kriterien ab. Durchschnittlich kannst du für einen Blogartikel ca. 30 Euro bis 50 Euro erhalten. Der Blick auf die Vergütungsliste der VG Wort zeigt, dass die Ausschüttungen in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen sind. Gute Chancen für dich, dir mit einem Artikel regelmäßige Einkommensströme zu sichern.

So zahlt VG Wort garantiert aus

Um die Zahlungen der VG Wort zu erhalten, musst du dich einmalig kostenlos anmelden und den Counter in deine Artikel integrieren. Zusätzlich ist einmal pro Jahr eine Meldung aller Blogartikel erforderlich, welche die Mindestzugriffanzahl erreicht haben. Das kannst du allerdings komfortabel online mit wenigen Klicks über dein Profil erledigen.

Tipp: Verkaufe doch eigene Produkte

Viele Studierende erstellen für die Prüfungsvorbereitungen einen komprimierten Wissensschatz, um strukturierter lernen zu können. Gehörst du auch dazu? Bravo. Diese Sammlung kannst du auch nach der Prüfung noch verwenden und sie anderen Studierenden zur Verfügung stellen. Verkaufe dein zusammengefasstes Wissen doch einfach über deine eigene Webseite.

Der Vorteil: Sind die Kaufenden begeistert und kommen mit deinem Verarbeitungsstil gut zurecht, erwerben sie womöglich auch viele andere Wissenssammlungen von dir.

Behalte die monatlichen Einnahmen im Blick, um unnötige Krankenkassen-Probleme zu vermeiden

Studierende sind bis zum 25. Lebensjahr über die Familienversicherung krankenversichert. Übersteigen die monatlichen Einnahmen ca. 470 Euro (die Zahlen können sich ändern) nicht, bekommst du beim Versicherungsschutz keine Probleme und musst womöglich mehr bezahlen.

Beziehst du zusätzlich BAföG, achte genau auf die monatlichen Einnahmen. Eine kurzzeitige Überschreitung der Einkommensgrenze von drei Monaten ist grundsätzlich möglich. Erzielst du mehr als drei Monate deutlich höhere Einnahmen, gilt der Familienversicherungsschutz nicht mehr und zahlst die Krankenversicherung aus eigener Tasche.

by Pixelwerker Redaktion

SMARTes Projektmanagement – SMARTe Projektziele definieren

Bei der sogenannten SMART-Methode handelt es sich um eine Strategie, Ziele realistisch zu definieren, um sie erreichen zu können. Sie besteht aus fünf Stufen. Die Ziele müssen dabei nicht nur spezifisch, sondern auch messbar und attraktiv sein, außerdem relevant sowie terminiert. SMART ist die Abkürzung dafür.

Was sind denn nun SMARTe Ziele?

Diese Methode hilft dir also dabei, deine Ziele zu benennen und sie zu erreichen. SMART setzt sich aus den Anfangsbuchstaben der eben genannten Eigenschaften zusammen. Anders lassen sich Projektziele kaum erreichen. Die englischen Begriffe dafür lauten Specific, Measurable, Achievable, Reasonable und Time Bound.

Entwickelt wurde diese Methode von Peter Drucker, einem Ökonom und Managementforscher, bereits in der Mitte des letzten Jahrhunderts.

SMARTe Ziele sind dir dabei behilflich, dich auf das Wesentliche zu konzentrieren, um dadurch bessere Resultate zu erzielen.

Was soll mit der SMART-Methode erzielt werden?

Es ist bereits von Bedeutung, wie du dein Ziel definierst und der Grundstein für den erfolgreichen Abschluss. Es genügt nicht, ein Ziel auszusprechen. Du musst es richtig formulieren.

Doch jetzt widmen wir uns der eigentlichen Bedeutung der SMART-Methode, also den Faktoren, nach denen du dich richten solltest.

Spezifisch

Da wäre zunächst einmal der Begriff "Spezifisch". Bei deinen Zielen haben Unklarheiten und Verallgemeinerungen nichts zu suchen. Formuliere so präzise wie möglich. Es darf kein Zweifel mehr übrig bleiben, wenn es um deine Projektziele geht. Das heißt allerdings nicht, dass du jetzt ellenlange Texte dazu schreiben musst. Fasse deine Ziele in einem klaren Satz zusammen. Formuliere zum Beispiel, dass du mit guter Arbeit dafür sorgst, in einem Jahr befördert zu werden.

Messbar

Der zweite Begriff ist "Messbar". Um später erkennen zu können, ob du dein Ziel wirklich erreicht hast, muss es messbar sein. Manchmal ist das einfach, beispielsweise immer, wenn es um Zahlen geht. Diese lassen sich auf einfache Weise messen. Auch wenn es um Mengen geht, ist es leicht, Ziele präzise zu formulieren. Bei einigen anderen Zielen ist es schon schwieriger. Für dich bedeutet das, dass du musst Ersatzgrößen finden, zum Beispiel in Bezug auf die oben genannte Beförderung. Hier kannst du dir bestimmte Aufgaben vornehmen.

Attraktiv

Der dritte Begriff ist "Attraktiv". Du kannst die Ziele, die du dir vorgenommen hast, nur erreichen, wenn du daran glaubst und sie auch umsetzen möchtest. Daher solltest du sie auf positive Art definieren und formulieren. Im Fall der Beförderung sagst du beispielsweise, dass du an Ansehen im Unternehmen gewinnen möchtest. Warum solltest du das tun? Weil Ziele in der Regel schwierig zu erreichen sind. Es kann zu jederzeit zu Hindernissen kommen. Ist dein Ziel aber attraktiv, dann überwindest du sie.

Realistisch

Der vierte Begriff ist "Realistisch". Denke deshalb nicht in zu großen Dimensionen, denn sie können dich dabei blockieren. Bremse deshalb deinen Ehrgeiz und erspare dir so herbe Enttäuschungen. Natürlich darf dein Ziel größer sein, doch es muss realistisch bleiben. Andernfalls erreichst du es nicht. Das würde auch deine Motivation vernichten. Dein Ziel darf herausfordernd sein, jedoch muss es umsetzbar bleiben.

Terminiert

Der letzte Begriff ist "Terminiert". Du benötigst einen Zeitraum, in welchem du deine Ziele erreichen kannst. Das ist zur Kontrolle deiner Erfolge gedacht und motiviert dich zusätzlich. Jeder hat bereits erlebt, dass er sich deutlich stärker anstrengt, sobald der Zeitpunkt näher rückt. Daher solltest du die verschiedenen Etappen gut planen und dir auch Teilziele vornehmen, um das endgültige Ziel rasch zu erreichen.

Ein Beispiel für SMARTe Projektziele:

Sage nicht, dass du befördert werden möchtest. Besser ist es, dir vorzunehmen, innerhalb des Jahres dafür zu sorgen und dafür zu arbeiten. Verstehst du, welcher Gedanke dahinter steht? Es reicht nicht aus, dir nur etwas vorzunehmen und zu formulieren. Du musst dabei auch die einzelnen Schritte nennen, die erforderlich sind, um deine Ziele wirklich umzusetzen.

by Pixelwerker Redaktion

Risiko als Agentur – wir sichern uns ab

Im Kreativbereich gibt es einige heikle Rechtsbereiche. Damit Du Dich ganz auf die kreative Arbeit konzentrieren kannst, ist eine Media Versicherung empfehlenswert. Auf diese Weise bist du finanziell abgesichert, falls es zu Streitigkeiten bezüglich des Urheberrechts, Markenrechts oder der Datenschutzrichtlinien kommt. Im Folgenden erkläre ich Dir, wie wir uns als Agentur absichern und warum eine Media Versicherung auch für Dich wichtig ist.

Darum ist eine Media Versicherung sinnvoll

Fehler passieren überall, egal ob du eine Agentur leitest oder Solo-Selbstständiger bist. Kannst Du beispielsweise eine vertraglich vereinbarte Deadline nicht einhalten, kann Dein Auftraggeber einen Umsatzausfall haben und Dich dafür zur Verantwortung ziehen. Auch bei Veröffentlichungen kann schnell etwas schief gehen. Zum Beispiel postest Du aus Versehen den falschen Text oder schickst nicht die richtige Grafik an die Druckerei. Das Ausbügeln solcher flüchtigen Fehler kostet Zeit und Geld. Zudem können Auftraggeber Schadensersatzansprüche erheben. In diesem Fall ist zu prüfen, ob deren Anspruch berechtigt ist. Falls ja, können auch hierdurch enorme Ausgaben entstehen, für die man als Existenzgründer mit dem Privatvermögen haftet. Mit der Media Versicherung von Hiscox sind Agenturen und andere Medienexperten rundum abgesichert. So musst Du bei Deiner kreativen Arbeit nicht an das finanzielle Risiko denken. Stürze Dich in spannende Aufträge und behalte den Kopf frei für neue Ideen.

Berufshaftplicht ist Teil der Media Versicherung

Die Berufshaftplicht ist die wichtigste Versicherung für Selbstständige. Sie schützt Dich vor selbstverschuldeten und fremdverschuldeten Vorfällen in Bezug auf die gesetzliche und vertragliche Haftung. Hat beispielsweise einer Deiner Kunden einen Vermögensschaden durch eine fehlerhaft umgesetzte Kampagne, bist Du durch die Berufshaftpflichtversicherung abgesichert. Umgekehrt können Dir auch unrechtmäßig gestellte Anklagen nichts anhaben. Denn auch der passive Rechtsschutz, sprich die Abwehr unberechtigter Ansprüche, steht Dir zur Verfügung. Somit sind die wichtigsten beruflichen Bereiche abgedeckt, denen Du als kreativer Kopf potenziell ausgesetzt bist. In einer Media Versicherung ist die Berufshaftpflicht grundsätzlich enthalten und kann durch weitere Versicherungspakete ergänzt und individuell an Deine Situation angepasst werden. Auch eine Betriebshaftpflichtversicherung gehört zu den wichtigsten Absicherungen für Unternehmensgründer. Bei den Versicherungsanstalten kannst Du in der Regel eine Betriebshaftpflichtversicherung optional als Teil der Media Versicherung beantragen.

Eine Versicherung zum Datenschutz und gegen Cyberattacken

Die Gründerquote in Deutschland steigt wieder an und jedes Unternehmen agiert online. Sei es der Webauftritt, der Shop, der E-Mailverkehr oder Online-Meetings. Ohne Zweifel erleichtern die heutigen technischen Möglichkeiten die Zusammenarbeit enorm. Gleichzeitiger müssen Datenschutzrichtlinien eingehalten werden. Gehen wichtige Daten Deiner Kunden verloren, ist das ein großes Problem. Es reicht nicht aus, dass Du vorsichtig mit sensiblen Daten umgehst. Jedes Unternehmen kann von Cyber-Erpressung betroffen sein. Viele nehmen an, dass lediglich große Konzerne gehackt werden, doch das entspricht nicht der Realität. Tatsächlich sind vorrangig kleinere und mittelständische Unternehmen von Cyber-Erpressung betroffen. Denn im Gegensatz zu den Marktriesen haben sie nicht die Ressourcen für einen ausgereiften Schutz sensibler Daten. Du kannst also durchaus in die Lage geraten, Deine geschäftlichen Daten von Hackern zurückkaufen zu müssen. Eine Media Versicherung schützt Dich vor derartigen Cyber-Krisen. Zusätzlich kannst Du ein Cyber-Training und einen Krisenmanagementplan von Seiten der Versicherung in Anspruch nehmen.

Die Büroausstattung in die Media Versicherung integrieren

Klar ist, dass vor allem digitale Informationen sensibel und schützenswert sind. Häufig vergessen wir jedoch auf die Wichtigkeit der Geräte, mit denen wir diese Informationen lesen können. Schließlich nutzen Dir ohne funktionierenden PC selbst die besten Kundenkontakte nichts. Integriere daher auch Deine elektronischen Geräte in die Media Versicherung. Denn ein Schaden an der Büroausstattung kann von einer Sekunde auf die andere eintreten. Fällt Dein Smartphone vom Schreibtisch hat das Display mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Sprung. Oder aber jemand bricht bei Dir ein stielt deinen Laptop. In solchen Fällen sorgt der Versicherungsschutz dafür, dass Du einen gleichwertigen Ersatz erhältst. Dasselbe gilt bei Schäden durch einen Brand und andere Ursachen.

by Pixelwerker Redaktion

E-Commerce - Landingpages that Convert

76 Prozent der Online-Kunden sind frustriert, wenn Websites Inhalte anzeigen, die sie nicht interessieren. Diese Unzufriedenheit kann durch Personalisierung und Optimierung der Website vermieden werden – denn sie sollte an allen Stellen genau die Inhalte zeigen, die für die Nutzer wirklich relevant sind. Um auf den ersten Blick für den Nutzer interessant zu sein, ihn zum Weiterlesen und -klicken zu animieren, gibt es natürlich einige Dinge zu beachten. Fragen die sich dabei stellen: Wie kann man unbekannte Nutzer direkt ansprechen und konvertieren? Wie steigert eine individuelle Startseite die Conversion? Wie sehen Kategorieseiten im Onlineshop idealerweise aus? Ist die Produktdetailseite wirklich eine der wichtigsten Seiten und wo platziert man eigentlich ein Leadformular? Die eine Antwort darauf gibt es leider nicht, aber sicherlich ein paar Anregungen zur Umsetzung. Hier ein paar Tipps wie Du Deine Website optimal einrichtest.

Die perfekte Startseite - Wir zeigen Dir, wie das geht!

Deine Startseite ist das Schaufenster Deines Online Shops. Ist diese auf den ersten Blick ansprechend genug, wird der Nutzer sicherlich auf der Seite bleiben und im besten Fall einen Kauf abschließen. Doch wie genau sieht so eine perfekte Startseite im Detail aus und kann man den User von der Startseite auch direkt in den Warenkorb führen? Wir von trbo haben dazu diverse Möglichkeiten entwickelt, die den Kunden schneller an sein Ziel bringen und ihm ein gutes Einkaufserlebnis verschaffen.

Aber nun von vorne: Viele Nutzer steigen  auf der Startseite ein. Hier  stellt sich auch schon die erste Frage: Kann man bereits auf der Startseite personalisieren? Ja das geht. Aber dafür muss man doch die Vorlieben des Nutzers kennen, oder? 

Prinzipiell reicht schon der Standort des Nutzers aus, um ihn für diverse Angebote zu sensibilisieren. Regnet es beim Nutzer, können dann zum Beispiel Angebote und passende Produkte für wetterfeste Kleidung gezeigt werden. 

Wie funktioniert das bei Wiederkehrern? Da machen gezielte Produktempfehlungen und die zuletzt angesehenen Produkte den Wiedereinstieg in den Kaufprozess besonders einfach. Für den Käufer ist dies ein sehr angenehmer Weg, um zum Kaufabschluss zu gelangen. Das spart Zeit, sich erneut durch das gesamte Sortiment durch zu klicken. Dass das funktioniert und die Conversion Rate um mehr als 25 % erhöhen kann, zeigen viele Fallbeispiele unserer Kunden.

Fazit: Eine Startseite die Kunden zu Käufern konvertiert ist also möglichst individuell und perfekt auf Kaufabschlüsse hin getrimmt. Bei einem potenziellen Neukunden reicht anfangs schon der Standort des Nutzers um ein dynamisches, personalisiertes Angebot auszuspielen. Hier kann man über Teaserflächen und Banner einiges erreichen. 

Wie sieht eine perfekte Produktdetailseite aus?

Beim Kauf eines Artikels möchte man natürlich so viel wie möglich im Vorfeld erfahren. Daher ist es unerläßlich, das Produkt sehr genau zu beschreiben. Und genau dafür gibt es die Produktdetailseite. Dabei stellt sich die Frage, wie eine solche Seite optimiert aussieht. Zuerst müssen alle relevanten Informationen auf einen Blick sichtbar sein. Also von der Farbe, Größe und Passform bis hin zur Verarbeitung. Je detaillierter die Beschreibung ausfällt, desto eher kann der Kunde sich ein Bild machen, ob es der Artikel ist, den er gesucht hat. In manchen Shops hilft ein Bewegtbild bei der Entscheidung. Gerade bei höherpreisigen Artikeln sind kurze Videos für den Kauf ausschlaggebend. Ihr kennt das bestimmt aus den technischen Bereichen. Hier gibt es zum Produkt dann gerne Anleitungen zum Aufbau, Handhabung und der Verwendung. 

Ebenso maßgebend, ob ein Artikel schneller gekauft wird, sind die Bewertungen anderer User. Gibt es zu einem Produkt viele gute Bewertungen, landet es schneller im Warenkorb. An welcher Stelle sie genau eingebunden werden sollen, lässt sich durch A/B- und Multivariaten-Tests herausfinden. Aber auch Group Motivation Elemente spielen eine Rolle. Das sind Informationen, wie viele Leute genau dieses Produkt bereits angesehen oder gekauft haben. An der richtigen Stelle platziert, animiert auch dieses Tool zum schnellen Kauf. Und dann gibt es da noch die Add-Ons. Das sind zusätzliche Maßnahmen wie Recommendations, die gerne in die Produktdetailseiten eingebunden werden. Wer kennt das nicht: ‘andere Kunden kauften auch’ oder ‘zu diesem Produkt passen folgende Artikel’. Wenn diese Empfehlungen dann auch noch personalisiert werden, finden sicherlich weitere, passende Produkte den Weg in den Warenkorb.

Fazit: Die personalisierte Produktdetailseite ist mit den unterschiedlichen Add-Ons versehenen die wahrscheinlich wichtigste Page in der Customer Journey. 

Das perfekte Lead Formular

Hört man ja immer wieder: ‘Wir müssen mehr Leads generieren’. Aber was sind eigentlich Marketing Qualified Leads? Leads sind Kontaktanbahnungen, also potenzielle Interessenten und Kunden. Und wie kann man diese nun mit einem Formular generieren? Das ist gar nicht so schwierig. Das wichtigste beim Einsetzen eines Lead Formulars ist tatsächlich das Timing. Wird das Formular zu früh eingeblendet, fühlt sich der User eventuell überrumpelt und springt sofort ab. Wird es zu spät eingeblendet, hat der Nutzer seine Informationen schon bekommen und ist am Ausfüllen nicht mehr interessiert. Daher sollte die Landingpage so aufgebaut sein, dass der Kunde unaufdringlich zur Anmeldung animiert wird und neugierig auf zusätzliche Informationen ist. 

Ein weiterer Punkt ist der Inhalt des Formulars. Ganz nach dem Motto: in der Kürze liegt die Würze, sollten auch Formulare nur das Nötigste abfragen. Es gibt nichts nervigeres für den User, als viele Pflichtfelder auszufüllen, dann vielleicht noch drei Häkchen zu setzen um danach erst zum Absenden zu gelangen. Überdenkt also im Vorfeld, welche Informationen tatsächlich für euch relevant sind. Reichen Name, E-Mail Adresse und ein Häkchen für die DSGVO aus oder braucht ihr das Geburtsdatum für weiteres Vorgehen? Manchmal ist es auch hilfreich, Felder für freiwillige Angaben hinzuzufügen.

Fazit: Nicht schon alles Wissenswerte im Vorfeld erzählen! Überlegt genau, an welcher Stelle zum Beispiel ein Call to Action Button ‘zum Formular’ eingeblendet wird. Welche Platzierung und welches Timing dann letztendlich am besten konvertiert, hängt vom jeweiligen Shop ab und sollte mit einem A/B- oder Multivariaten-Test evaluiert werden. Das perfekte Lead Formular lenkt nicht ab und führt den Nutzer direkt zum Ziel. 

Die perfekte Kategorieseite

Auch hier wollen wir erst einmal den Begriff Kategorieseite im Onlineshop erläutern. Diese Seite bietet dem User einen Überblick über das gesamte Sortiment und soll zum Stöbern und letztendlich zum Kauf verleiten. Dabei sollen die Relevanz und die Bequemlichkeit für den Nutzers priorisiert in Betracht gezogen werden. Dazu sehen wir uns als erstes die Motivation des Users an. Viele Shopbetreiber überfordern auf der Kategorieseite durch ein zu großes Sortiment und zu wenigen dynamischen, personalisierten Angeboten. Die Wahrscheinlichkeit, dass der User die Motivation verliert oder gar die Website verlässt, ist dann sehr hoch. Hier kann man entgegenwirken, indem man zum Beispiel individuelle Filtereinstellungen anbietet. Filter sind nicht nur eine gute Möglichkeit, die Suche für den Nutzer angenehm und zielführend zu gestalten, sondern helfen dem Shopbetreiber die Interessen des Users näher kennenzulernen. Neben den Filterfunktionen kann man auch personalisierte Produktempfehlungen einsetzen. Hinweise auf bestimmte Abverkaufsaktionen in Form eines Flags im Produktbild schaffen weitere Einkaufreize. So findet jeder Nutzer - egal ob bekannt oder unbekannt - schneller das passende Produkt. 

Fazit: Bietet ein Webshop ein großes Sortiment an, ist es besonders wichtig, den Nutzern bei der Auswahl der Produkte unter die Arme zu greifen. Mit Hilfe von kleinen Anpassungen, wie der interessenbasierten Anordnung von Produkten, personalisierten Filtern und Produktempfehlungen wird das Shoppen auf der Kategorieseite zum zielführenden Einkaufserlebnis.

Unsere Tipps

• Nur mit einer ansprechenden und optimierten Startseite beginnt eine erfolgreiche Customer Journey.  
• Personalisiere Deine Produktdetailseite mit ausgewählten Add-Ons.
• Setze das Lead Formular gekonnt und vor allem an der richtigen Stelle ein.
• Greife Deinen Usern mit personalisierten Filtern und Produktempfehlungen bei der Auswahl unter die Arme.

Bildquelle: Business graph photo created by jannoon028 - www.freepik.com

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Die richtigen Marketingstrategien für mehr Erfolg im E-Commerce

Die Liste erfolgversprechende Marketingstrategien ist lang – vor allem im E-Commerce. Doch was ist effektiv und verpasst Deinem Onlineshop endlich den gewünschten Boost? Die Antwort auf diese und weitere wichtige Fragen rund um das Thema findest Du hier.

Beim E-Commerce-Marketing gibt es viele Wege, die zum Ziel führen können. Am schnellsten erreichst Du Deine Zielgruppe jedoch mit einem breit aufgestellten Mix.

Auf den richtigen Mix kommt es an

Das wichtigste zu Beginn: Die eine richtige Strategie für gutes Marketing im E-Commerce gibt es nicht – wohl aber einen guten Strategiemix. Im E-Commerce geht es immer darum, die Aufmerksamkeit der eigenen Zielgruppe zu erlangen und zu behalten. Daher ist Deinem Onlineshop mit einem kurzen Hype kaum geholfen. Nur die Kombination verschiedener Marketing-Komponenten sorgt langfristig für einen hohen Traffic, der sich auch im Umsatz niederschlägt. Folgende Felder sind in diesem Zusammenhang besonders relevant:

• SEO
• Branding
• Kooperationen & Affiliate-Marketing
• E-Mail-Marketing
• Social Media

Suchmaschinenoptimierung (SEO) als Fundament

Nach wie vor ist die gute alte Suchmaschinenoptimierung ein mächtiges Werkzeug im E-Commerce. Das Ziel ist es, über gezielte technische und inhaltliche Eingriffe die Nutzererfahrung zu verbessern. Denn diese steht bei den Algorithmen von Google, Bing und Co. ganz weit oben. Das reine Setzen der richtigen Keywords genügt schon lange nicht mehr. Stattdessen lässt sich das Ranking jedoch oft bereits mit dem Befolgen einfacher Grundregeln verbessern. SEO ist deshalb eine unverzichtbare Grundzutat für den guten Marketing-Mix.

Der Content ist König

Falls Du bereits mit dem Thema SEO in Berührung gekommen bist, wird Dir der Leitspruch „Content is King“ garantiert schon einmal begegnet sein. Eigentlich handelt es sich dabei um fundamentales Grundlagenwissen, das manchmal aber vergessen wird. Doch warum ist der Content so wichtig? Die Suchalgorithmen sind mittlerweile schlau genug, um zu verstehen, ob die Suchintention des Nutzers zu dem Inhalt auf der gefundenen Seite passt. Je hochwertiger der Inhalt, desto besser. Gut recherchierte und ansprechend geschriebene Texte sind für das Content Marketing essenziell. Aber auch andere Medieninhalte wie Bilder und Videos spielen eine Rolle.

Shopseiten für mobile Endgeräte optimieren

Smartphones und Tablets sind nicht mehr primär für die Kommunikation da, sondern werden schon länger für Tätigkeiten genutzt, die man früher vom Computer-Desktop aus erledigt hat. Dazu gehört selbstverständlich auch das Online-Shopping. Die Mobiloptimierung von Webseiten ist daher mittlerweile absolutes Pflichtprogramm. Spätestens seit der Einführung des „Mobile First“-Index legt auch Google höchsten Wert auf die „Mobile Friendliness“, wodurch die Anpassung für mobile Endgeräte zu einem zentralen SEO-Kriterium geworden ist.

Das Branding: So kreierst Du eine Marke

Ein breit aufgestellter Marketing-Mix setzt logischerweise nicht nur auf die Optimierung des Shops, sondern muss die potenzielle Kundschaft auch auf der emotionalen Ebene für sich gewinnen und sich mit dem passenden Image im Bewusstsein der Zielgruppe verankern. Dies gelingt am besten mit einem gut konzipierten Branding. Im Idealfall steht das Branding direkt am Anfang der Unternehmensgründung, doch auch nachträglich lassen sich Versäumnisse in diesem Bereich nachholen.

Unique Selling Proposition (USP) definieren

Am Anfang sollte immer die Frage stehen, was die Marke so besonders macht. Wodurch hebt sie sich von der Konkurrenz ab? Über den USP definierst Du Dein Alleinstellungsmerkmal. Dieser kann beispielsweise die Exklusivität der Produkte, ein einzigartiges Feature oder die nachhaltige Produktionsweise sein. Der USP ist der Markenkern – ohne ihn geht nichts.

Einen ausdrucksstarken Namen und Logo wählen

Das Besondere am Markennamen ist, dass er sowohl gesprochen als auch in geschriebener Form funktionieren muss. Darüber hinaus sollte er leicht zu merken sein und sich von den Namen der Konkurrenz abheben, damit es zu keinen Verwechslungen kommt. Perfekt ist es, wenn der von Dir gewählte Name direkte Bezüge zum USP herstellt.

Konsequentes Corporate Design

Damit die Marke auch optisch überzeugt und einen hohen Wiedererkennungswert hat, braucht es ein durchdachtes Corporate Design. Zentral hierfür sind klare Design-Richtlinien, die sich in allen genutzten Medien wiederfinden – sowohl online als auch offline. So ist beispielsweise auch der Verpackungsdruck als Strategie im Marketing von Bedeutung. Formen, Farben, Markenname und Logo müssen immer ein Gesamtbild ergeben. Es ist empfehlenswert, ein möglichst zeitloses Design zu wählen, da ein Rebranding oft teuer ist und den erzielten Fortschritt bei der Markenetablierung zerstören kann.

Über Social Media mit der Zielgruppe interagieren

In unserem Alltag ist Social Media allgegenwärtig. Daher bildet das Marketing über entsprechende Plattformen eine wichtige Säule im Strategiemix. Es geht jedoch nicht darum, nur möglichst viele Fans oder Follower zu generieren oder wahllos zu posten. Vielmehr sollte es einen konkreten Fahrplan geben. Damit sich potenzielle Kunden angesprochen fühlen, muss die Art der Kommunikation zusätzlich an die jeweilige Plattform angepasst sein. Instagram ist beispielsweise ein sehr visuelles Medium, weshalb Du hier gezielt mit Bildern und Videos arbeiten kannst.

Die Reichweite mit Kooperationen erhöhen

Mitbewerber müssen nicht unbedingt nur als Konkurrenz in Erscheinung treten, sondern können auch nützliche Partner sein. Kooperationen mit anderen Marken und Influencern sind ein einfacher Weg, um die Zielgruppe dort anzusprechen, wo sie sich bereits zusammengefunden hat. Eine Markenkooperation nützt am Ende alle beteiligten, da die Reichweite und Relevanz der jeweils andere Marke innerhalb der bestehenden Kundschaft vergrößert werden. Zudem können Newcomer vom Image etablierter Namen profitieren. Gleiches gilt für Influencer, die als Markenbotschafter agieren. Giveaways und Affiliate-Links sind zwei Möglichkeiten, die Follower für Deine Marke und Deinen Shop zu begeistern.

E-Mail-Marketing: Der Klassiker

Natürlich dürfen E-Mails im Werkzeugkasten des E-Commerce-Marketings nicht fehlen. Obwohl das Bewerben über Mails für Pioniere des E-Commerce ein alter Hut sein dürfte, lohnt es sich nach wie vor. Ausgangspunkt ist immer der Aufbau einer Mailing-Liste, die für die spätere Marketing-Kommunikation genutzt werden kann. Als Motivation für die Preisgabe der eigenen E-Mail-Adresse kannst Du beispielsweise das Versenden von Rabattcodes anbieten. Du hast so die Chance Deine Kundschaft dauerhaft an Dich zu binden, indem Du fortlaufend über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen informierst.

by Pixelwerker Redaktion