Social Media

Social Media Marketing für kleine und mittlere Unternehmen

In den letzten Jahren hat sich Social Media von einem bloßen Kommunikationskanal für Privatpersonen zu einem unverzichtbaren Element des Geschäftsalltags entwickelt. Diese Plattformen, ursprünglich als Orte des sozialen Austauschs und der Unterhaltung betrachtet, haben sich in mächtige Instrumente der Markenbildung, Kundenkommunikation und des Vertriebs gewandelt. Im Zuge dieser raschen Digitalisierung ergibt sich eine klare Botschaft: Kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) stehen vor der Herausforderung, sich aktiv in die Welt der sozialen Medien einzubringen. Es ist nicht länger eine Frage des "Ob", sondern des "Wie".

Doch was ist eigentlich Social Media Marketing für KMU? Es handelt sich um mehr als nur um das gelegentliche Posten von Inhalten oder das Führen eines Profils auf einer Plattform. Es ist eine strategische Herangehensweise, um die Vorteile der digitalen Vernetzung optimal zu nutzen, Geschäftsziele zu erreichen und einen nachhaltigen Kundenstamm aufzubauen.

Grundlagen und Plattformen

Social Media umfasst eine Reihe von Online-Plattformen und -Anwendungen, die den Austausch von Informationen, Meinungen und multimedialen Inhalten ermöglichen und fördern. Die Kerneigenschaften dieser Medien sind Interaktivität, Vernetzung und die Möglichkeit zur direkten Kommunikation. Es handelt sich nicht nur um Kanäle für Einwegkommunikation, sondern um interaktive Netzwerke, in denen Informationen fließen und geteilt werden.

Die Landschaft der Social Media Plattformen ist vielfältig. Zu den bekanntesten und meistgenutzten zählen Facebook, das ein breites Publikum anspricht und vielfältige Werbemöglichkeiten bietet. Instagram, das insbesondere durch visuellen Content besticht. Twitter, das sich durch kurze, prägnante Nachrichten auszeichnet. LinkedIn, das als professionelles Netzwerk für Geschäftskontakte dient und TikTok, das jüngere Zielgruppen durch kurzweilige Videoinhalte erreicht. Daneben gibt es zahlreiche andere Plattformen, die je nach Zielgruppe und Inhalt variieren können.

Für kleine und mittlere Unternehmen ist es essenziell, die richtige Plattform für ihre Bedürfnisse und Zielgruppen auszuwählen. Dabei sollten sie nicht nur die Größe und Art des Publikums berücksichtigen, sondern auch, welcher Art von Content und Interaktion die jeweilige Plattform am besten entspricht. Eine sorgfältige Auswahl und Strategie können den Unterschied zwischen effektivem Marketing und vergeblicher Mühe ausmachen.

Vorteile von Social Media für KMUs

Die digitale Revolution hat das Geschäftsfeld grundlegend verändert, und Social Media spielt dabei eine zentrale Rolle. Insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) ergeben sich aus der Nutzung sozialer Medien eine Reihe von Vorteilen, die im modernen Geschäftsumfeld nicht mehr wegzudenken sind.

Ein herausragender Vorteil ist die Erhöhung der Markenbekanntheit und Reichweite. Durch Präsenz auf den diversen Plattformen können KMUs ihre Botschaften und Werte schnell und effizient verbreiten. Jeder geteilte Beitrag oder Kommentar vergrößert den Kreis der Menschen, die von der Existenz und den Angeboten des Unternehmens erfahren.

Des Weiteren ermöglicht Social Media einen direkten Kundendialog und das Sammeln von Feedback. Unternehmen erhalten unmittelbaren Zugang zu den Gedanken und Meinungen ihrer Zielgruppe. Dieser direkte Draht zu den Kunden ist von unschätzbarem Wert, um Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern und an die Bedürfnisse des Marktes anzupassen.

Ein weiterer Aspekt ist das zielgerichtete Marketing. Social Media Plattformen bieten präzise Werkzeuge, um Botschaften an bestimmte demografische, geografische oder interessenbasierte Segmente zu richten. Dies ermöglicht KMUs, mit beschränkten Ressourcen vom lokalen Publikum hin zu einer globalen Zielgruppe zu expandieren.

Nicht zuletzt punktet Social Media Marketing durch Kostenersparnis und einen messbaren Return on Investment (ROI). Im Vergleich zu traditionellen Werbemaßnahmen sind die Investitionen oft geringer, während die Möglichkeiten zur Auswertung und Anpassung von Kampagnen präzise und zeitnah erfolgen können. Dies stellt sicher, dass KMUs ihr Marketingbudget effizient nutzen und einen greifbaren Mehrwert aus ihren Social Media Aktivitäten ziehen können.

Vergleich: Social Media Marketing vs. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Suchmaschinenoptimierung, häufig abgekürzt als SEO (Search Engine Optimization), bezeichnet Maßnahmen, die dazu dienen, die Sichtbarkeit einer Webseite in den organischen Suchmaschinenrankings zu verbessern. Das Grundprinzip von SEO basiert darauf, eine Webseite so zu gestalten und zu pflegen, dass sie von Suchmaschinen leichter gefunden und besser bewertet wird.

Social Media Marketing und SEO verfolgen zwar beide das Ziel, die Online-Sichtbarkeit eines Unternehmens zu erhöhen, jedoch unterscheiden sie sich sowohl in ihrer Zielsetzung als auch in ihrer Methodik. Während Social Media Marketing in erster Linie darauf abzielt, direkt mit der Zielgruppe zu interagieren und eine Marke in den sozialen Medien zu präsentieren, konzentriert sich SEO darauf, durch technische und inhaltliche Optimierung ein besseres Ranking in den Suchmaschinenergebnissen zu erzielen.

Im Vergleich zur Suchmaschinenoptimierung für KMU bietet Social Media Marketing oft eine schnellere Möglichkeit, ein Publikum zu erreichen und zu interagieren. SEO hingegen kann länger dauern, um sichtbare Ergebnisse zu erzielen, bietet jedoch die Vorteile von anhaltendem Traffic und Glaubwürdigkeit. Es ist auch anzumerken, dass SEO in der Regel weniger kostenintensiv sein kann als regelmäßige bezahlte Social Media Kampagnen.

Doch es ist nicht nur eine Entscheidung zwischen dem einen oder anderen Ansatz. Es gibt viele Synergien zwischen SEO und Social Media, die KMUs nutzen können. Inhalte, die in sozialen Medien geteilt werden, können beispielsweise die Backlink-Struktur einer Webseite verbessern, was wiederum positive Auswirkungen auf das SEO hat. Umgekehrt können durch SEO gewonnene Besucher dazu angehalten werden, den Social Media Auftritt eines Unternehmens zu erkunden.

Best Practices: Erfolgreiche KMU-Strategien im Überblick

Die Landschaft des Social Media Marketings ist reich an innovativen Strategien und kreativen Ansätzen. Gerade KMUs haben in der Vergangenheit gezeigt, dass mit den richtigen Techniken beeindruckende Erfolge erzielt werden können.

Es gibt zahlreiche Fallbeispiele von KMUs, die Social Media meistern. Einige nutzen humorvolle Inhalte, um ihre Zielgruppe zu erreichen, während andere sich auf informative oder bildungsorientierte Posts konzentrieren. Es sind jedoch oft die Unternehmen, die eine perfekte Balance zwischen Informationsvermittlung und Unterhaltung finden, die sich besonders hervorheben.

Ein Schlüssel zum Erfolg in den sozialen Medien ist die Erstellung von qualitativem Content. Dies bedeutet nicht nur fehlerfreie und gut recherchierte Inhalte, sondern auch Inhalte, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten sind. Es lohnt sich, Zeit und Ressourcen in die Content-Erstellung zu investieren, sei es durch professionelle Fotos, ansprechende Grafiken oder informative Videos.

Ein weiterer entscheidender Faktor ist die Kunst des Storytellings. Geschichten haben die Kraft, Menschen auf einer tiefen, emotionalen Ebene zu berühren. KMUs, die ihre eigene Geschichte erzählen – sei es die Entstehung des Unternehmens, die Menschen hinter der Marke oder die Herausforderungen und Triumphe auf ihrem Weg – schaffen eine starke Verbindung zu ihrer Community. Dabei stehen Emotionalität und Authentizität im Vordergrund. Ein authentisches Storytelling, das die Werte und die Persönlichkeit eines Unternehmens widerspiegelt, kann das Vertrauen und die Loyalität der Kunden erheblich steigern.

Herausforderungen und Stolpersteine

So vielversprechend die Vorteile des Social Media Marketings auch sein mögen, gehen sie Hand in Hand mit einer Reihe von Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Kleine und mittlere Unternehmen, die sich entscheiden, in den sozialen Medien präsent zu sein, sollten sich der potenziellen Stolpersteine bewusst sein.

Ein zentrales Thema ist das Zeitmanagement. Die effiziente Betreuung von Social Media Profilen erfordert eine ständige Aufmerksamkeit, sei es für die Erstellung von Inhalten, die Interaktion mit Followern oder die Überwachung von Trends und Entwicklungen. Es ist nicht immer einfach, die notwendige Zeit für diese Aktivitäten zu finden, insbesondere wenn Ressourcen begrenzt sind. Eine Lösung kann die Verwendung von Tools zur Automatisierung oder das Outsourcing an spezialisierte Agenturen sein.

Ein weiterer kritischer Bereich ist der Umgang mit negativem Feedback. In der offenen Welt der sozialen Medien ist es unvermeidlich, dass Unternehmen mit Kritik konfrontiert werden. Die Art und Weise, wie auf solches Feedback reagiert wird, kann den Unterschied zwischen einer erfolgreichen Krisenkommunikation und einem PR-Desaster ausmachen. Eine transparente, prompte und professionelle Reaktion kann dabei helfen, das Unternehmensimage zu bewahren und das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen.

Nicht zu vergessen sind Datenschutz und rechtliche Aspekte. Die Nutzung von Social Media Plattformen bringt eine Vielzahl von gesetzlichen Vorschriften mit sich, insbesondere in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten. Unternehmen müssen sicherstellen, dass ihre Online-Aktivitäten im Einklang mit geltenden Gesetzen und Bestimmungen stehen, um potenzielle Rechtsstreitigkeiten oder Strafen zu vermeiden.

Zukunftsausblick

Die Welt des Social Media Marketings ist ständig in Bewegung. Neue Plattformen, Funktionen und Trends entstehen regelmäßig und bieten Unternehmen immer neue Möglichkeiten zur Interaktion mit ihrer Zielgruppe. Doch welche Trends sind besonders relevant und welche Entwicklungen könnten für KMUs in der nahen Zukunft von Bedeutung sein?

Ein aktueller Trend im Social Media Marketing ist die verstärkte Nutzung von Videoinhalten. Plattformen wie TikTok oder Instagram Reels haben gezeigt, dass kurze, kreative Videos bei den Nutzern besonders gut ankommen. Auch der Einsatz von Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) gewinnt an Bedeutung und bietet Unternehmen neue Wege, Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren.

Ein weiterer Trend ist das sogenannte Influencer Marketing. Hierbei arbeiten Unternehmen mit Meinungsführern zusammen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen einer größeren Zielgruppe vorzustellen. Insbesondere für KMUs kann dies eine effektive Möglichkeit sein, auf sich aufmerksam zu machen und Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen.

In Bezug auf potenzielle Entwicklungen könnten insbesondere Plattformen im Fokus stehen, die eine stärkere Integration von E-Commerce-Funktionen bieten. Dies würde es KMUs ermöglichen, Produkte direkt über Social Media Kanäle zu verkaufen und so den Verkaufsprozess zu optimieren.

Abschließend bleibt festzuhalten, dass die Zukunft des Social Media Marketings vielversprechend aussieht. KMUs, die bereit sind, sich anzupassen und neue Trends und Technologien zu nutzen, werden in der Lage sein, ihre Präsenz weiter auszubauen und von den Vorteilen dieser dynamischen Marketingplattform zu profitieren.

Fazit: KMUs und Social Media – Ein Match mit Potenzial

In einer Welt, die immer digitaler wird, ist die Anpassung an neue Technologien und Kommunikationsformen nicht nur empfehlenswert, sondern essentiell für das Überleben und Wachstum von Unternehmen. Social Media Marketing repräsentiert hierbei nicht nur einen flüchtigen Trend, sondern eine grundlegende Verschiebung in der Art und Weise, wie Unternehmen und Kunden miteinander interagieren. Für kleine und mittlere Unternehmen bedeutet dies eine Chance, auf Augenhöhe mit größeren Konkurrenten zu konkurrieren, indem sie die Tools und Plattformen nutzen, die ihnen zur Verfügung stehen.

Wichtig hierbei ist jedoch, dass die Technologie nicht die Grundprinzipien des Geschäfts ersetzt. Authentizität und Kundennähe sind nach wie vor von unschätzbarem Wert und können durch den strategischen Einsatz von Social Media sogar verstärkt werden. Indem KMUs echte, ehrliche und wertvolle Interaktionen mit ihren Kunden fördern, können sie Beziehungen aufbauen, die weit über einen einfachen Follow oder Like hinausgehen.

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by Tobias Sökefeld

Wie Twitch die Social Media Welt revolutioniert

Einer der ganz großen Namen der Generation Z ist die Streaming-Plattform Twitch. Einst unter dem Namen Justin-TV an den Start gegangen, hat sich Twitch längst zu einer gigantischen Plattform für interaktiven Austausch etabliert. Vor allem gelingt der Spagat zwischen Social-Media-Site und Live-Streaming-Plattform immer besser, denn hier geht es nicht nur um einfaches Zuschauen, sondern auch um Interaktion.

Einer spielt, die anderen Chatten oder Spielen sogar mit, denn viele Streamer setzen auf den Communityfaktor, um ein „Wir-Gefühl“ zu erzeugen. Dabei ist das besondere Merkmal, das für jeden Geschmack das richtige Angebot vorhanden ist, auch weit übers klassische Gaming hinaus.

Von der Malstunde bis ins Casino – bei Twitch ist alles möglich

Der blaue Social-Media-Riese Facebook basiert auf einem individuellen Schwerpunktkonzept. Nutzer können hier nicht nur mit Freunden interagieren, sondern mittels themenspezifischer Gruppen für alle möglichen Interessen gleichgesinnte Kontakte finden.

Ähnlich funktioniert auch die Aktivität bei Twitch. Was anfangs als reine Spieleplattform gedacht war, überzeugt heute mit mehr Vielfalt und Abwechslung. „IRL“ (in real Life) ist einer der gefragtesten Hashtags des Giganten. Twitch punktet, weil jedes Interessengebiet abgedeckt wird. Fans von 3D-Druck und Kunst bekommen per Stream Anleitungen und Hilfestellung, Fans von Glücksspielen können Spieler dabei beobachten, wie sie ihren Casino Bonus umsetzen und gemeinsam auf den Gewinn hinfiebern. Für die Anbieter der unterschiedlichen Branchen bedeutet das einen Zugewinn an potentieller Kundschaft. Wer Casinospiele im Stream verfolgt und sich von Influencern wie Knossi und MontanaBlack88 die Umsatzbedingungen für Boni der Plattformen im Spiel zeigen lässt, ist eher geneigt ein Angebot selbst auszuprobieren. Die Influencer werden nicht selten gefeiert wie Filmstars und die Einkommensspanne lässt so manchen jungen User von ähnlichen Erfolgen träumen.

Im Sektor „IRL“ hat sich tatsächlich einiges bewegt, selbst Bereiche wie ASMR oder schlichtes Pool-Splashing werden hier mit großem Erfolg gefeiert. Mit seiner Wandlung hat Twitch den Charakter der sozialen Netzwerke verstärkt und damit eine Menge neuer Zuschauer gewonnen.

Marketing über Twitch eröffnet ganz neue Ansätze

Über 1,2 Milliarden Zugriffe gab es auf Twitch.tv allein im Jahr 2022 und spätestens mit diesen Zahlen wird die Plattform auch für Unternehmen interessant. Der klassische Freizeitstreamer, der hier sein Gameplay mit anderen teilt, ist nur eine Seite der Medaille. Viele Streamer, die einst mit ihrem Hobby auf die Plattform wechselten, gehören heute zu den Gutverdienern, wie eben der prominente Streamer Montana Black.

Eines der größeren Wunder war die Tatsache, dass nun auch Aldi unter die Förderer des E-Sports gegangen ist und Onlinespiele streamt. Somit haben die großen Player am Markt Wind davon bekommen, dass Twitch eben nicht nur ein Freizeitportal ist, sondern eine Option, um das eigene Marketing zu verändern.

Der Monetarisierungsfaktor ist dabei nicht neu, wer guten und regelmäßigen Content herausbringt, kann seine Inhalte monetarisieren. Ab einer gewissen Zuschauerzahl bietet Twitch die offizielle Partnerschaft an, zuvor kann ein Affiliate-Programm genutzt werden. Hat der Broadcaster diesen Weg erfolgreich beschritten, wird er an Abo-Einnahmen und Werbeeinkünften beteiligt. Somit machen Unternehmen wie Aldi nicht nur einen ganz neuen Eindruck bei einer wenig erreichten Zielgruppe, sondern können parallel auch noch eigene Gewinne generieren.

Twitch ist im Marketing vor allem für die Millennials interessant

Das Nutzungsverhalten moderner Medien hat sich bei der Generation der Millennials deutlich verändert. Es gibt Studien darüber, dass Menschen ab einer gewissen Altersgruppe eher TV schauen, wohingegen junge Menschen sich gern interaktiv berieseln lassen. Großunternehmen und auch kleine Streamer erkennen also klar, dass sie mit einer Plattform wie Twitch die Zielgruppe der Millenials erreichen können, die sonst nur schwer durch typische Werbeplattformen ansprechbar sind.

Eine englischsprachige Übersicht zeigt, dass sich rund 72 Prozent aller Zuschauer bei Twitch alterstechnisch zwischen 16 und 35 Jahren bewegen. Eine kaufkräftige Zielgruppe, die mit der klassischen TV-Werbung nicht mehr gut ansprechbar ist und die besonders gut auf Influencing reagiert. Immerhin sind 45 Prozent der Twitch-User bereit, ein Produkt zu erwerben, wenn es etwas für das Community-Feeling bedeutet.

Auch ganz ohne Gaming funktioniert das Konzept, wie sich am Beispiel von Marken wie Nike und Kelloggs zeigt. Jedoch haben auch kleinere Influencer die Chance, sich zwischen den großen zu behaupten und mit Give-aways, Live-Events und Produktvorstellungen eine große Zielgruppe anzusprechen.

Die enge Bindung macht den Unterschied zum klassischen Social-Media

Was aber unterscheidet Twitch nun von Plattformen wie Facebook? Es ist vor allem die enge Beziehung des Publikums zum Streamer, denn die Zuschauer können die Person live vor der Kamera beobachten, direktes Feedback geben und immer sofort auf Veränderungen eingehen. Dabei darf allerdings kein zu verkaufslastiger Content produziert werden, denn hierfür ist die interaktive Community nicht zu haben. Es geht geschickt darum, eine Verbindung aufzubauen und durch den Nachahmereffekt den Marketinglohn einzustreichen.

Aber selbst im rein privaten Rahmen ist es genau dieser Community-Faktor, der Twitch so besonders macht. Der Vorläufer des Game-Streamings war das klassische Lets Play, was Youtuber in regelmäßigen Abständen hochladen konnten. Sie filmten den Ablauf auf ihrem Computer beim Gaming und kommentierten die einzelnen Szenen. Mit der Vergrößerung von Twitch wurde die Nachfrage nach Lets Plays kleiner und der Livestream rutschte in den Fokus.

Welche Vorteile bietet Twitch für Streamer und Zuschauer?

Der klare Vorteil ist der Live-Modus, denn der Zuschauer hat die Möglichkeit, seine bevorzugten Themen und Vorbilder von überall aus zu verfolgen. Damit wird die Zielgruppenbindung verstärkt, die über das Maß einer sozialen Community wie Facebook hinausgeht. Wenn der Content jetzt auch noch wertig ist, bietet Twitch sogar oftmals mehr Chancen als Instagram, obwohl auch hier ein Livemodus vorhanden ist.

Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, dass Zuschauer ihren Lieblingsstreamer direkt belohnen können. Die Donations-Funktion macht es möglich, dass Spenden von privaten Zuschauern per PayPal oder Kreditkarte übermittelt werden können. Es braucht somit keine hochrangigen Werbedeals, um die Social-Media-Präsenz zu monetarisieren.

Und auch wenn es ungewöhnlich klingt, ist die Bereitschaft zu spenden, vor allem bei Stamm-Communitys groß. Es gab immer wieder Donations, die Summen von 10.000 USD überschritten, traditionell sind Spenden zwischen 100 und 500 Euro gerade zu Feiertagen wie Weihnachten häufig. Selbst wenn 200 Zuschauer nur jeweils fünf Euro spenden, ist das für den Streamer schon eine lohnenswerte Einnahmequelle.

Fazit: Twitch ist kein Hype, sondern eine neue Konstante

Anfangs wurde stellenweise behauptet, dass es sich bei Twitch ausschließlich um einen Hype handeln würde, doch das war ein klarer Irrtum. Mittlerweile ist klar, dass die Streaming-Plattform weit mehr ist als das, sie ist eine Konstante, die vor allem die Generation der Millennials anspricht. Es gibt zwar durchaus auch ältere Content-Producer und Zuschauer, doch allgemein gesehen ist das Publikum bei einer Plattform wie Facebook beispielsweise älter. Es ist zu erwarten, dass sich Twitch weiterhin entwickelt und vom Markt nicht mehr wegzudenken sein wird.

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by Pixelwerker Redaktion

Alles was Du über Influencer Marketing wissen musst

Influencer Marketing ist zum festen Bestandteil von Online-Marketing-Maßnahmen geworden und wird in Zukunft immer wichtiger werden. Kein Wunder - immerhin birgt diese Marketingstrategie immenses Potential. Sie kann allerdings auch floppen. Wie Du bei der Planung Deiner Influencer Marketing Strategie richtig vorgehst und welche Trends uns 2022 erwarten, erfährst Du hier.

Influencer Marketing: Was ist das eigentlich?

Influencer-Marketing ist längst unverzichtbarer Bestandteil von Online-Marketing geworden. Bei Influencern handelt es sich meist um einflussreiche Instagrammer, Youtuber oder Blogger. Influencer setzen neue Trends, inspirieren ihre Zuseher, geben Impulse für den Alltag und nicht zuletzt vertrauen Fans ihren Lieblings-Influencern - z.B. wenn es um Produktempfehlungen geht.

Für Unternehmen sind Influencer aufgrund ihrer Reichweite, ihres Expertenstatus oder ihrer Reputation besonders interessant. Content von Unternehmen wird mit Hilfe von Influencern im Web oft rasant verbreitet - sie fungieren sozusagen als Multiplikatoren.

Wenn eine Marke oder ein Unternehmen seine Message ans Publikum bringen und dafür Influencer Marketing nutzen möchte, wird zunächst eine gut ausgearbeitete Strategie benötigt. Nur eine nachhaltige Strategie wird auf Dauer von Erfolg gekrönt sein.

Entwicklung einer nachhaltigen Influencer Marketing Strategie

Obwohl es so vielversprechend und einfach klingt, ist es oftmals gar nicht so leicht eine nachhaltige Influencer-Marketing-Strategie zu entwickeln. Die klassischen Strategien aus dem Online-Marketing lassen sich nur bedingt auf Influencer Marketing übertragen. Selbst Social Media Marketing lässt sich nicht 1:1 auf die Zusammenarbeit mit Influencern anwenden. Wenn Du erfolgreiches Influencer Marketing betreiben möchtest, dann solltest Du folgendermaßen vorgehen:

Klare Ziele verfolgen

Zunächst einmal musst Du Dir über Deine Ziele im Klaren werden. Was möchtest Du mit Influencer Marketing erreichen? Wie lange soll die Kampagne dauern? Welche KPIs sollen erreicht werden? Mit Influencer Marketing Maßnahmen kannst Du schließlich die unterschiedlichsten Intentionen verfolgen.

Möchtest Du Dein Produkt branden und benötigst dafür Expert*innen auf dem jeweiligen Themengebiet? Möchtest Du ein neues Produkt für relevante Zielgruppen attraktiv machen (Commerce)? Oder Willst Du eine Marke neu launchen? Diese Ziele können mit Hilfe von Influencer Marketing erreicht werden:

• Branding
• Commerce
• Markenbildung
• Testimonials

Richte Deine Strategie auf das jeweilige Ziel aus. Natürlich können sich die Ziele dabei auch überlappen.

Wer ist meine Zielgruppe?

Wenn Du Deine Ziele definiert hast, solltest Du Dich in einem nächsten Schritt fragen, wer eigentlich Deine Zielgruppe ist. Welche Menschen möchtest Du mit Deinem Produkt erreichen? Trendbewusste Millenials oder kaufkräftige Silver Ager? Mache Dir Gedanken darüber, wer mit welchem Produkt/welcher Leistung erreicht werden soll. Wenn Du Deine Zielgruppe definiert hast, überlege Dir, wie Du sie am besten erreichen kannst. Während sich Silver Ager oft auf Facebook rumtreiben, ist bekannt, dass Gen Z eher audiovisuelle Plattformen wie TikTok oder Instagram nutzen.

Definiere Plattformen und Kanäle

Nachdem Du Deine Ziele und Zielgruppen definiert hast, kennst Du die Anfangs- und Endpunkte Deiner Influencer-Marketing-Kampagne. Die wichtigsten Schritte sind also bereits getan, denn von ihnen hängen nun auch alle weiteren Entscheidungen ab, z.B. welche Plattformen und Kanäle Du verstärkt zur Umsetzung Deiner Influencer-Kampagne nutzt. Während Du Millenials häufig auf Youtube und Instagram erreichst, nutzen Best Ager gerne Facebook und Twitter und Gen Z findest Du vorwiegend auf TikTok.

Okay, die Nutzung von klassischen Social Media Kanälen wie Facebook, Instagram und Co. liegt natürlich auf der Hand, wenn Du Dein Zielpublikum erreichen willst. Doch auch weniger bekannte Kanäle können für das Influencer-Marketing von Bedeutung sein. Klassische Blogs haben beispielsweise oft eine treue Leserschaft und auch in Online-Foren finden sich loyale Followerschaften. Gerade Blogger, Moderatoren von Online-Foren oder Micro Influencer genießen oft einen Expertenstatus.

Die richtigen Influencer finden

Jetzt wird es besonders spannend: Mit welchen Influencern möchtest Du zusammenarbeiten? Wer glaubst Du, kann Deine Message am besten ans Zielpublikum transportieren? Bei der Auswahl von Influencern solltest Du darauf achten, Personen auszuwählen, die ähnliche Werte, Einstellungen und Ansichten wie Du bzw. Dein Unternehmen vertreten. Wenn Du z.B. mit einem nachhaltigen Produkt wirbst, kommen insbesondere Nachhaltigkeits-Blogger in Betracht, die als Experten für dieses Thema wahrgenommen werden.

Übrigens: Es müssen nicht immer Content Creator mit einer riesigen Followerschaft sein. Sogenannte Micro Influencer werden für Unternehmen immer interessanter. Micro Influencer haben oft nur ein paar Tausend Follower. Allerdings hat sich herausgestellt, dass Follower diesen kleinen Kanälen oftmals mehr vertrauen als riesigen Accounts. Micro Influencer werden zudem oft als Experten für ein bestimmtes Thema wahrgenommen und eignen sich daher bestens für die Umsetzung der eigenen Influencer Marketing Strategie.

Zwischen Influencer und Produkt/Marke/Dienstleistung sollte also eine möglichst hohe Kongruenz bestehen. Ansonsten droht die Kampagne zu einem Rohrkrepierer zu werden. Wenn Du die passenden Influencer identifizierst, sollten immer mehrere Faktoren berücksichtigt werden wie z.B. Engagement Rate, Follower- und Like-Zahlen und ob der Influencer bereits Kooperationen mit anderen Marken eingegangen ist. Stelle Dir die Frage, ob die Marken, welche der Content Creator bisher repräsentiert hat, auch zu Dir bzw. Deinem Unternehmen passen.

Indem Du das Profil des Influencers genau unter die Lupe nimmst, kannst Du außerdem sicherstellen, dass der-/diejenige nicht etwa problematische politische Positionierungen einnimmt. Darüber hinaus erhältst Du einen sehr guten Einblick, auf welche Weise sich der Influencer inszeniert und Du bekommst ein Gefühl dafür, welche Content-Formate und Ästhetiken bei dieser Kooperation eine wichtige Rolle spielen könnten.

Lege Formate und Methoden fest

Wenn Du den richtigen Influencer gefunden hast, geht es ans Eingemachte: Ab jetzt arbeitest Du eng mit dem ausgewählten Influencer zusammen und es geht an die Planung von Formaten und Methoden. Influencer sind quasi selbst eine Marke, die für eine bestimmte Herangehensweisen und Formate stehen. Selbstverständlich würde es hier keinen Sinn ergeben, dem Influencer eine Methode oder Herangehensweise "aufzuzwingen", die auf seinem/ihren Account unnatürlich oder aufgesetzt wirken würde. Deshalb produzieren Influencer ihren Content oftmals auch selbst, um organischer zu wirken. Die Methoden variieren dabei:

• Produkttests: Der Content Creator testet Dein Produkt und empfiehlt es anschließend.
• Product Posts: Das Produkt wird vom Influencer in einem Post näher beschrieben (inklusive aller relevanten Informationen und Hashtags)
• Unboxing/Hauls: Influencer packen ihre Einkaufstasche aus und präsentieren die Waren - häufig auf Youtube zu sehen.
• Rabattcodes: Durch eigene Rabattcodes ermöglichen Influencern ihren Followern einen bestimmten Preisnachlass beim Erwerb von Produkten (z.B. 10 oder 20% bei Angabe des Codes). Die Verwendung der Codes lässt sich besonders gut messen.
• Product Placement: Der Influencer präsentiert das Produkt direkt in einem Post - ähnlich einer klassischen Werbung.
• Gewinnspiele: Ein Produkt wird auf dem Profil des Influencers verlost. Indem Follower kommentieren, Hashtags verwenden oder Freunde markieren, haben sie die Möglichkeit am Gewinnspiel teilzunehmen.

Analyse und Auswertung

In einem letzten Schritt geht es an die Analyse und Auswertung der Influencer Marketing Strategie. Ist Deine Strategie aufgegangen und hat Dein Unternehmen von der Kampagne profitiert? All das lässt sich sehr gut messen. Mit Hilfe von plattforminternen Analyse-Tools aber auch mit umfangreicheren Lösungen wie Hootsuite, Meltwater oder HubSpot kannst Du Besucherzahlen, gestiegene Reichweiten oder gestiegene Verkaufszahlen ganz einfach messen.

Influencer Marketing Trends 2022

Zum Schluss möchten wir Dir noch die wichtigsten Influencer Marketing Trends für 2022 mit auf den Weg geben. Diese Trends werden heuer noch einmal mehr an Bedeutung gewinnen:

Beziehungsaufbau mit Influencern wird immer wichtiger

Influencer werden immer kritischer bei der Auswahl ihrer Produkte. Zu den Influencer Marketing Trends gehört 2022 daher der Beziehungsaufbau. Content Creator sollen sich auch wirklich mit der Marke identifizieren können und langfristige Kooperationen mit Dir umsetzen.

Kurzvideos erfreuen sich steigender Beliebtheit

TikTok macht es vor - Kurzvideos überholen klassische Bildposts immer weiter. Social Media Nutzer haben immer höhere Ansprüche an Content und Informationen und Inhalte können oftmals viel spannender in einem Kurzvideo als in einem Bildpost verpackt werden. Dies zeigt sich auch darin, dass TikTok die meistbesuchte Plattform weltweit im Jahr 2021 war.

Auf Best Ager Influencer setzen

Im Zuge der Corona-Pandemie und der fortschreitenden Digitalisierung haben auch Best Ager Social Media Plattformen immer mehr für sich entdeckt. Diese kaufkräftige Zielgruppe wird nun zunehmend durch Best Ager Influencer erreicht.

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by Pixelwerker Redaktion

Instagram für Unternehmer: Der Instagram Business Account

Du bist auf der Suche nach einem neuen Weg, um junges Publikum auf Deine Website zu locken und so Deinen Traffic zu steigern?

Wir zeigen Dir, wieso Instagram eine tolle Alternative gegenüber anderen Methoden zur Stärkung des organischen Traffics darstellt.

Informationen zu dem Instagram Business Account 

Deinen Instagram Account in einen Business Account umzuwandeln hat viele Vorteile. Die Voraussetzung für einen Business Account ist, dass Du eine Facebook Seite hast mit der du den Account verknüpfen kannst. 

Kommen wir nun zu den Vorteilen eines Business Accounts: Mit einem Business Account erhältst Du eine komplette Statistik über Deine Follower und Interaktionen. Außerdem steht Dir ein Analyse Tool zur Verfügung. Mit diesem bekommst Du genaue Einblicke über euer Marketing im Social Media Bereich. 

Des Weiteren kannst Du auch Anzeigen auf Instagram schalten. Dies funktioniert ganz einfach über den Facebook Anzeigen Manager. So können ganze Anzeigen auf Instagram erstellt und von Dir überwacht werden. 

Durch den Umschwung zum Business Account ist es Dir auch möglich, unter Deiner Biografie einen Kontaktbutton zu erstellen. So können Dich potentielle Kunden oder Bewerber noch einfacher kontaktieren. Bei dem Kontaktbutton hast Du die freie Wahl, ob Du eine Telefonnummer, eine E-Mail Adresse oder den Standort Deines Unternehmens hinterlegen möchtest. 

Eine Sache musst Du aber beachten: Sobald Du einen Business Account auf Instagram hast, ist es Pflicht, ein gültiges Impressum zu haben. Dieses solltest Du in Deiner Biografie verlinken. 

Der Algorithmus von Instagram 

Solltest Du Deinen Account mit dem Ziel führen, möglichst viele Menschen zu erreichen, solltest Du ein paar wichtige Informationen über den Algorithmus von Instagram wissen. 

Vorab: Je schneller die Anzahl der Likes eines Beitrags steigen, desto höher wird der Beitrag gerankt. Außerdem ranken Kommentare grundsätzlich besser als Likes. 

Damit Deine Beiträge noch besser ranken, haben wir hier ein paar Tipps für Dich:

Passende Bildunterschriften

Postet Du ein Bild, ist es sinnvoll, eine passende Bildunterschrift hinzuzufügen. Die Bildunterschrift sollte nicht zu lang sein, aber auch nicht nur aus zwei Sätzen bestehen. Sprich Deine Follower an und schreibe passend zum Bild ein paar Sätze.

Call to Action

Du solltest außerdem in Deiner Bildunterschrift die Follower zum Kommentieren auffordern. Deswegen solltest Du am Ende Deiner Bildunterschrift eine Frage an Deine Follower stellen. So regst Du sie dazu an, Deinen Beitrag zu kommentieren, was die Interaktion mit der Community fördert.

Gute Bilder posten 

Du solltest für Deine Follower spannende Bilder posten. Dein Mittagessen drei Tage in Folge zu posten, wäre langweilig. Poste lieber ein „Behind The Scenes“ von eurem letzten Meeting. Sowas kommt viel besser an. 

Abwechslung in Deinem Feed

Du solltest nicht nur einfache Bilder posten, sondern mit der Vielfalt von Instagram spielen. Videos beziehungsweise Reels kommen aktuell sehr gut an bei Instagram Usern. Falls Du mal ein Thema ausführlicher behandeln möchtest, kannst Du auch ein IGTV drehen. Hier hast Du die Möglichkeit ein Thema ausführlicher in einem Video vorzustellen. 

Hashtags

Natürlich kannst Du für Deine Postings auch Hashtags verwenden, doch sei hier behutsam – häufig ist hier weniger mehr. Finde heraus, welche Hashtags gut zu Deinem Post passen und nutze diese. Es wird empfohlen, nicht mehr als 5-6 Hashtags zu benutzen. 

Zur richtigen Zeit posten

Am besten solltest Du dann posten, wenn Deine Zielgruppe online ist. Wann genau Deine Zielgruppe online ist, erfährst Du über das Instagram Business Tool „Insights“. Dort kannst Du nicht nur sehen wann Deine Follower online sind, sondern auch wer zu deiner Zielgruppe gehört. 

Ads schalten 

Instagram ist eine sehr große Plattform. Hier versuchen sehr viele Leute ihr Profil nach oben zu bringen und sekündlich werden sehr viele Beiträge gepostet. Daher ist es eine Überlegung wert, ob Ads schalten nicht eine angebrachte Methode ist. 

Weitere Tipps:

• regelmäßiges Posten 
• Stories drehen 
• Content vorproduzieren 
• Mit anderen Accounts interagieren 
• Einheitlicher Feed (für ein optisch schöneres Bild könntest Du eventuell Presets benutzen)

Leitfaden

Da Du Instagram für Dein Unternehmen nutzen willst, bieten wir Dir einen Leitfaden für eine überzeugende Strategie an.

Zuerst solltest Du deine Zielgruppe über die Insights definieren. Wer folgt Dir? Dadurch kannst Du Deine Inhalte beziehungsweise Posts besser auf Deine Follower abstimmen. Find heraus, was bei ihnen gut ankommt und nutze die Kreativitätsstrategie. 

Wichtig ist auch, dass Dein gesamtes Profil ansprechend ist und optisch die Instagram Nutzer anspricht. Dafür solltest Du Dein Profil optimieren. Das Ziel muss es sein, Dein Unternehmen bestmöglich zu präsentieren. 

Dafür solltest Du zuerst ein Profilbild wählen auf dem das Logo deines Unternehmen gut erkennbar ist. Der Name Deines Instagram Business Accounts sollte der Name Deines Unternehmens sein. 

Die Biografie solltest Du auch optimal nutzen. Du hast nur 150 Zeichen zur Verfügung. Nutze diese sinnvoll! Die Biografie sollte packend sein. Beschreib Dein Unternehmen kurz und was euch repräsentiert. 

Tipps zur perfekten Instagram Biografie: 

• kurz und knapp
• Zeilenumbrüche verwenden 
• Emoji verwenden (professionell) 
• Setze einen Link zu deinem Unternehmen in die Biografie (oder nutze Linktree)
• nutze Action Buttons 

Natürlich ist jedes Unternehmen individuell, aber wenn Du Dich an diese Tipps und den Leitfaden hältst, kannst Du das Business Instagram erfolgreich für Dein Unternehmen verwenden. 

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by Pixelwerker Redaktion