Rechtlich richtig: Gewinnspiele auf Facebook veranstalten

Gewinnspiele auf Facebook sind beliebt, sowohl bei Anbietern als auch bei Teilnehmern.
Das ist naheliegend, schließlich handelt es sich für die einen dabei um eine – je nach
Gewinneinsatz – günstige und einfache Möglichkeit, die Aufmerksamkeit vieler potenzieller
und bereits bestehender Kunden auf sich zu ziehen und für Interaktionen zu sorgen.
Wer ein Gewinnspiel auf Facebook professionell durchführen will, muss jedoch auch diverse
Vorgaben berücksichtigen, damit es am Ende wirklich ein Erfolg wird.
Einerseits müssen rechtliche Vorgaben umgesetzt werden, andererseits verlangt aber auch
Facebook, dass dessen ganz eigene Richtlinien berücksichtigt werden. Wir zeigen, auf was
Acht gegeben werden muss.

Was sagen die Gesetze?

Gewinnspiele werden meist nicht (nur) aus reiner Menschenliebe angeboten, in der Regel
steckt auch ein gewerbliches Interesse dahinter – schließlich wirken Gewinnspiele als
Werbung. Das Gesetz nennt so etwas dann „kommerzielle Kommunikation“, und sieht in § 6
Telemediengesetz (TMG) einige Anforderungen daran vor, auch explizit im Hinblick auf
werbende Gewinnspiele.

Wichtig ist zunächst, dass das Gewinnspiel auch klar als solches erkennbar ist, und zudem
leicht zugängliche Teilnahmebedingungen aufweist. Idealerweise befinden sich diese in
direkter räumlicher Nähe zum eigentlichen Gewinnspiel. Es ist jedoch ebenfalls ausreichend,
wenn sie verlinkt wird und über den Link direkt aufrufbar ist. Auch was enthalten sein muss,
verrät das Gesetz:

• Veranstalter des Gewinnspiels
  Dieser muss klar identifizierbar sein, auch die Anschrift ist daher wichtig. Zudem
  muss eine Kontaktmöglichkeit angegeben werden, etwa die E-Mail-Adresse oder ein
  anderer Kanal.
• Zugelassener Teilnehmerkreis
  Zum Beispiel: Nur volljährige Personen, oder nur Personen mit Wohnsitz im Inland.
  Hierbei sollte sich auch am Gewinn orientiert werden. Handelt es sich beispielsweise
  um eine Spirituose, sollten Minderjährige von der Teilnahme ausgeschlossen
  werden. Soll der Gewinn versendet werden, sollte der Versand auf die Region
  beschränkt werden, in die man tatsächlich versenden möchte – beispielsweise auf
  Deutschland.
• Teilnahmehandlung
  Was muss der Teilnehmer tun, um am Gewinnspiel teilzunehmen? Beispiele: Beitrag
  liken, Kommentar schreiben. Achtung: Facebook erlaubt hier einige Aktionen nicht!
  Dazu weiter unten.
• Teilnahmezeitraum
  Dieser sollte möglichst genau angegeben werden. Beispiel: Die Teilnahme ist ab
  sofort und bis zum 01.04.2019 um 23:00 Uhr möglich.
• Einzelheiten zum Gewinn
  Hier sollte nicht nur angegeben werden, was es zu gewinnen gibt, sondern auch in
  welcher Menge. Auch das Gewinnverfahren spielt hier eine Rolle: Es sollte
  angegeben werden, wie die Gewinner ausgewählt werden, etwa durch zufällige
  Auslosung. Zudem müssen die Teilnehmer informiert werden, wie und wann sie im
  Falle eines Gewinns benachrichtigt werden.
  Auf Facebook können unternehmerische Profile nicht ohne Weiteres private Profile
  kontaktieren. Eine Möglichkeit ist es also, die Gewinner öffentlich bekannt zu geben
  und sich dann durch diese kontaktieren zu lassen. Auch darauf muss hingewiesen
  werden. Beispiel: Die Gewinner werden innerhalb von drei Tagen auf unserer
  Facebook-Fanpage bekannt gegeben. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen
  kontaktieren, andernfalls verfällt der Gewinn.
• Sonstiges
  Es kann vorteilhaft sein, sich hier die Möglichkeit einzuräumen, das Gewinnspiel zu
  verlängern. Auch kann vorsorglich eine missbräuchliche Nutzung verboten werden.
  Für den Fall, dass es zu Störungen kommt, beispielsweise weil Facebook das
  Gewinnspiel sperrt o.ä., sollte sich der Veranstalter vorbehalten, das Gewinnspiel
  vorzeitig zu beenden oder zu ändern.

Datenschutz ist wichtig!

Selbstverständlich spielt auch die DSGVO bei Gewinnspielen eine Rolle, schließlich werden
in der Regel die personenbezogenen Daten der Teilnehmer erhoben werden. Die
Teilnehmer müssen also nach den entsprechenden Vorgaben darüber aufgeklärt werden,
welche ihrer Daten zu welchem Zweck verwendet werden, und dass sie nach der
vollständigen Beendigung des Gewinnspiels gelöscht werden.

Sollten die Namen der Gewinner veröffentlicht werden sollen, muss auch darauf
hingewiesen werden. Im Übrigen müssen die üblichen Vorgaben berücksichtigt werden. Wie
die Teilnahmebedingungen, muss die Datenschutzerklärung zumindest über einen Link
einfach und unmittelbar erreichbar sein.

Achtung: Sollen Teilnehmer die Möglichkeit haben, einen Newsletter zu abonnieren,
müssen diese explizit zustimmen, beispielsweise durch eine Abhak-Box. Die
Datenschutzerklärung muss dann natürlich auch die hierzu relevanten Aspekte enthalten.
Dem Teilnehmer eine automatische Zustimmung unterzuschieben, ist dagegen nicht erlaubt.

Facebook stellt weitere Anforderungen

Facebook als Medium für das Gewinnspiel stellt neben seinen allgemeinen Anforderungen
auch ein paar bestimmte an den Veranstalter des Gewinnspiels – diese finden sich in den
Richtlinien für Seiten, Gruppen und Veranstaltungen.

Es stellt unter Punkt 3 zum Thema Promotions, wozu auch Gewinnspiele gehören, klar, dass
ausschließlich man selbst als Veranstalter für die rechtlich korrekte Durchführung des
Gewinnspiels haftet und alle relevanten Vorschriften beachten muss, eine Unterstützung
durch Facebook wird ebenfalls generell ausgeschlossen.

Zwingend in die Teilnahmebedingungen gehören demnach auch die Hinweise, dass

• das Gewinnspiel in keiner Verbindung mit Facebook steht, und auch in keiner Weise
  von Facebook organisiert, gesponsert oder unterstützt wird
• Facebook von jedem Teilnehmer vollständig freigestellt wird, also keinesfalls für das
  Gewinnspiel haftet.

Ganz besonders wichtig ist der Rahmen, in welchem Facebook überhaupt
Teilnahmehandlungen bei Gewinnspielen erlaubt – viele Verantstalter begehen hier Fehler:
Wie schon festgestellt, haben Gewinnspiele vor allem auch einen werbenden Charakter.
Verlockend ist es für einen Veranstalter dabei natürlich, auch bei der Ausführung des
Gewinnspiels auf die zahlreichen Share-Funktionen des Social Media Netzwerkes
zurückzugreifen – und die erfolgreiche Teilnahme zum Beispiel davon abhängig zu machen,
dass der Teilnehmer einen Freund verlinken muss.

Die Organisation des Gewinnspiels darf den Richtlinien des Unternehmens zufolge nur auf
Seiten, in Veranstaltungen, Gruppen oder Apps auf Facebook durchgeführt werden.
Persönliche Chroniken oder Verbindungen zu Freunden dürfen keine Rolle für die
Teilnahme am Gewinnspiel spielen. Ausgeschlossen ist daher ausdrücklich, die wirksame
Teilnahme davon abhängig zu machen, dass

• die Teilnehmer den Gewinnspiel-Beitrag in ihrer eigenen Chronik oder der von
  Freunden teilen muss
• die Teilnehmer Freunde im Gewinnspiel-Beitrag markieren müssen.
  Auch darf sich die Gewinnwahrscheinlichkeit nicht durch solche Aktionen verbessern.

Facebook, die Zweite: Datenschutz

Das Netzwerk verliert zudem auch zum Datenschutz noch ein paar wichtige Worte, diese
finden sich unter Punkt 4 ebenfalls in den Richtlinien für Seiten, Gruppen und
Veranstaltungen. Generell muss klargestellt werden, dass nicht Facebook sondern
ausschließlich man selbst mit seiner Seite, Gruppe oder Veranstaltung die Daten sammelt,
welche man direkt von Nutzern erfasst. Facebook weist außerdem nochmal darauf hin, dass
man die nötige Einwilligung der Personen einholen muss, deren Informationen und Inhalte
erfasst werden (>> Datenschutzerklärung). Auch hier ist man als Veranstalter allein für die
Rechtmäßigkeit verantwortlich.

Eine Menge Vorschriften müssen also berücksichtigt werden, wenn Gewinnspiele auf
Facebook durchgeführt werden wollen. Hat man jedoch erst einmal einen Überblick
gewonnen, versteht sich vieles (fast) von selbst.

Der Händlerbund hilft!

Die rechtliche Absicherung ihrer Internetpräsenzen verursacht vielen Online-Händlern einen
enormen Mehraufwand. Der Händlerbund steht Ihnen bei juristischen Fragen als
kompetenter Partner zur Seite.