Onlineshop erstellen lassen
Onlineshop erstellen lassen - Kosten
Du möchtest einen Onlineshop für Dein Unternehmen erstellen lassen, hast aber keine Vorstellung von den Kosten? Dann geht es Dir wie vielen anderen Gründern. Deshalb möchte ich Dir hier detailliert erklären, was für Kosten auf Dich zukommen können, wenn Du einen Onlineshop erstellen lassen möchtest.
Wer mit seinem Onlineshop ordentliche Umsätze machen möchte, der sollte Wert auf Qualität legen. Die Kosten für einen ansprechenden und funktionalen Onlineshop beginnen im Schnitt bei 20.000 Euro. Wie bei so Vielem sind nach oben hin keine Grenzen gesetzt. Aber wer mit seinem Onlineshop Erfolg haben will, muss auch was investieren.
Für einen Einstieg möchte ich Dir zunächst ein paar Shopsysteme vorstellen und danach versuche ich Dir einen Überblick zu geben, welche Arbeitsschritte für die Erstellung eines guten Onlineshops notwendig sind.
Onlineshop erstellen lassen
Schuster bleib bei Deinen Leisten, heißt es so schön. Und das betrifft auch die Erstellung Deines Onlineshops. Ein Onlineshop ist mit vielen Handgriffen verbunden. Wenn Du also selber kein Ass in Programmieren, Webdesign und Conversion-Optimierung bist, solltest Du Dich auf Anbieter verlassen. Die wissen, worauf es bei einem guten Onlineshop ankommt und können Deine Ziele perfekt in die Tat umsetzen. Auch eine fertige Shopware erfüllt zumeist nicht alle Anforderungen und passt häufig auch nicht zu Deinem Corporate Design.
Für einen erfolgreichen Onlineshop ist es daher wichtig, diesen individuell anzupassen, das betrifft nicht nur die Optik. Sondern betrifft auch die Funktionen. Mit einer professionellen Webdesign-Agentur hast Du einen Experten an der Seite, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Und Dir auch noch Tipps für langfristigen Erfolg mit auf den Weg geben kann.
Bei einem Onlineshop sollte man nicht am falschen Ende sparen, sondern lieber in eine zukunftsfähige Lösung investieren.
Shopsysteme im Vergleich
Die Website www.votum.de gibt einen tollen Überblick über sechs bekannte Shopsysteme. Den Meisten fällt zunächst die enorme Preisspanne der verschiedenen Anbieter ins Auge. Während die Erstellung eines Shops mit Shopware bei ca. 50.000 Euro liegt, kostet es bei hybris und SPRYKER gleich eine Million Euro oder mehr.
Nicht vom Stuhl kippen, das hat eine einfache Erklärung. Shopware richtet sich an kleine und mittelständige Unternehmen und bietet Website Erstellung nur im B2C Bereich an. Während die hochpreisigen sowohl den B2C, als auch den B2B Bereich abdecken und sich vor allem an Großunternehmen richten.
Und wieso sollte nicht auch ein Großunternehmen lieber eine günstigere Website wollen? Der Preis ergibt sich aus den Leistungen. Die teureren Shopsysteme bieten eine Vielzahl an individuellen Anpassen und ein hohes Maß an Sicherheit. Wenn die Website eines Großunternehmens wie Lufthansa nur 2 Minuten ausfällt bedeutet das einen immensen Umsatzverlust, der im Endeffekt auch höher sein kann als die Kosten für die Onlineshop Erstellung.
Beispiel
Bleiben wir mal bei dem Beispiel Lufthansa. Kannst Du Dir vorstellen, welches Chaos es verursachen würde, wenn der Onlineshop Fehler in der Berechnung der Flugpreise macht? Die Folgen von zu niedrigen Preisen wären nicht nur Umsatzverluste, sondern auch ein großer Arbeitsaufwand. Daher lohnt es sich gerade für Großunternehmen dementsprechend in einen funktionalen und individuell angepassten Onlineshop zu investieren.
Mal abgesehen vom Preis, welche Rolle spielen für einen Gründer die einzelnen Faktoren in der Tabelle? Also erstmal ist es wichtig zu wissen, dass Werbeagenturen zumeist mit einer Shopware arbeiten, in der sie dann mittlerweile auch erprobt sind. Da wird die Entscheidung dem Kunden schon abgenommen, beziehungsweise Du als Kunde kannst Dich umfassend beraten lassen, welche Shopware die Richtige für Dich ist.
Die Anzahl der Partneragenturen kann ein wichtiges Argument für die Wahl eines Shopsystems sein. So hatte Shopware im August 2017 900 Partneragenturen, während Intershop nur ca. 60 hatte. Es wäre also bei einem Wechsel der Agentur einfacher eine Neue zu finden, die mit dem Onlineshop arbeiten kann, wenn die Website mit Shopware erstellt worden wäre.
Diese Kosten solltest Du einplanen
Es lässt sich nicht pauschal sagen, wieviel ein Onlineshop genau kostet, denn das hängt zum einen von dem Shopsystem ab aber auch von Deiner Werbeagentur ab. Onlineshops werden individuell angepasst. Die Kosten für einen sehr einfachen Onlineshop liegen bei ca. 4000 Euro, mit individuell auf Deine Wünsche angepassten Funktionen kann der Onlineshop aber auch schon 20.000 – 30.000 Euro wert sein.
Ein guter Shopware-Shop mit einzigartigem Design und individuellen Funktionen kann aber gut und gerne auch bei 50.000 bis 120.000 Euro liegen. Wie bereits erwähnt sind dem Kostenaufwand für umfangreiche Onlineshops aber nach Oben hin keine Grenzen gesetzt.
Die Leistungen
Die Standardleistungen einer Webdesign-Agentur für die Erstellung eines Onlineshops umfassen eine professionellen Beratung und die Konzeptionierung des Shops, die Entwicklung eines ansprechenden und der Corporate Identity angepassten Designs, die Programmierung des Shops mit individuellen Funktionen und die Installation. Wie bei allen Projekten im Bereich Online-Marketing folgt auf die vorläufige Fertigstellung des Onlineshops das Monitoring aufgrund dessen eventuelle Optimierungen vorgenommen werden können, damit der Onlineshop so effektiv wie möglich arbeitet.
Wie gesagt, sind die vorzunehmenden Leistungen, sowie deren Kosten stark vom Projekt und der jeweiligen Webdesign-Agentur abhängig. Trotzdem habe ich versucht Dir eine Liste mit den Leistungen zu erstellen, die immer oder häufig für das Erstellen eines Onlineshops notwendig sind.
- Konzeption
- Designentwicklung
- Installation und Konfiguration des Shopsystems
- Einrichtung des Shops
- Konfiguration von Zahlungsmethoden
- Einrichtung von Versandart und Versandkosten
- Kundengruppen
- Recherche und Auswahl eines eigenen Shophosting
- Individuelle Shopkonfigurationen
- Einstellung von Backend-Benutzerrollen
- Einfügen von Textbausteinen
- Einstellung von Rabatten
- Einstellung von Steuern für verschiedene Länder
- Konfiguration von E-Mails
- 1-Click-Actions
- Auto-Erkennung von unterschiedlichen MwSt. und der Verrechnung bezüglich Länderversand
- Template Installation und Anpassung
- Anpassung des Templates an das Corporate Design
- Anpassung an mobile Endgeräte
- Anlegung der Navigationsleiste
- Individualisierung durch Plugins
- Shoptesting
- Bugfixing
Weitere Kosten, die Du einplanen solltest
Lizenzkosten
Die Lizenzkosten sind von Shopwaresystem zu Shopwaresystem unterschiedlich. Der Anbieter Shopware bietet beispielsweise unterschiedliche Editionen, je nachdem, welche Leistungen gewünscht werden. Hier ist die Community Edition mit einer Anzahl an Standardleistungen kostenlos, mehr Service bieten die Professional Edition für 1.295 Euro oder die Professional Plus für knapp 6.000 Euro. Für den Vergleich: Die Professional Edition von OXID kostet 2.990 Euro.
Zahlungssysteme
Bei den meisten Zahlungsanbietern ergibt sich die Grundgebühr pro Bestellvorgang zuzüglich einer prozentualen Provision pro Zahlung. Paypal nimmt bis 5.000 Euro monatlichem Umsatz 0,35 Euro plus 1,9% bei inländischer Währung. Daher hängt die Auswahl der Zahlungssysteme auch von ihrem Geschäftsmodell ab, da Paypal sich weniger lohnt, wenn man viele Produkte für beispielsweise nur einen Euro anbietet. Die Auswahl hängt außerdem davon ab, welche Zahlungsmethode die Zielgruppe Deines Onlineshops bevorzugt, denn natürlich solltest Du immer auf ihre Bedürfnisse eingehen.
CRM-System
Zwar bringen die meisten Onlineshops auch ein Warenwirtschaftssystem mit, doch das reicht meistens nicht aus – ein CRM-System ist für die Verwaltung der Kunden sehr sinnvoll. Je nach System und Mitarbeiterzahl kannst Du gute CRM-Systeme, wie Bitrix24 monatlich kostenfrei nutzen, andere beginnen bei ca. 30 Euro monatlich. Welches für Dich das Richtige ist, hängt von dem Verwaltungsaufwand für den Kundenservice ab.
Online-Marketing
Keine Website und kein Onlineshop kann wirklich erfolgreich sein ohne dass weitere Marketingmaßnahmen ergriffen werden. Wenn Du das gerne Experten überlassen möchtest, damit Dein Onlineshop erfolgreich durchstartet, dann solltest Du weitere Betreuungskosten einplanen. Sinnvolle Maßnahmen sind die Bewerbung des Onlineshops durch Social Media und Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung, damit Dein Onlineshop auch bei Google gefunden werden kann.
Dabei gilt: Je höher Du in den SERPs bei Google stehst, desto eher wirst Du von potenziellen Kunden gefunden. Die Kosten sind auch hier abhängig vom Umfang der Leistungen und dem Kostenmodell Deiner Online-Marketing-Agentur.
Außerdem von Bedeutung ist das ständige Messen der Erfolge Deines Onlineshops. Daten müssen erfasst und ausgewertet werden, denn nur so können Maßnahmen ergriffen werden, um die User Experience kontinuierlich zu optimieren und eine höhere User Experience bedeutet auch dauerhaft mehr Umsatz.
Wenn Du noch mehr darüber erfahren willst, dann schau Dir doch mal den Artikel „Onlineshop erstellen – Kosten, die Sie einplanen sollten“ an.
Dein Onlineshop – die Investition lohnt sich
Ein Onlineshop ist Dein Aushängeschild und Dein Marktplatz, der 24 Stunden am Tag geöffnet hat. Nur ein guter, auf die Bedürfnisse der Zielgruppe und die CI ausgerichteter Onlineshop bringt langfristige Erfolge.
Der Kostenaufwand für einen individuell angepassten Onlineshop mag auf Viele erstmal abschreckend wirken, aber bedenke, was für Einnahmen Dir entgehen, wenn Du bei der Erstellung sparst. Die Investition lohnt sich und mit der Beauftragung einer professionellen Webdesign-Agentur hast Du Experten an Deiner Seite, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Wünsche unserer Kunden perfekt umzusetzen. Gerne beraten wir Dich in einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch.
Webdesign Fehler – Machst du diese tödlichen Conversion-Fehler?
Im letzten Jahrzehnt sind die Eintrittsbarrieren für Webdesign systematisch abgebaut wurde. Plattformen, wie Wordpress, Joomla und in jüngster Zeit Squarespace benötigen keine erfahrenen Programmierer, um schöne und funktionale Websites zu erschaffen. Der verbesserte Zugang hat einen dramatischen Anstieg der Websites und Webdesigner zur Folge. Visuelle Webdesigner sind nun in der Lage ohne Kenntnisse über Programmierung und Code ihre künstlerischen Vision zu bauen und zu experimentieren. Aber mit dem Ansteig der Websites, steigt auch die Zahl der Webdesign Fehler.
Und natürlich sorgen leicht zugängliche Programmier-Tutorial-Sites wie Treehouse, Sitepoint und Codecademy für noch mehr Experimente und ermöglichen deren Umsetzung. Dies ist eine fantastische Nachricht für Innovation und das Internet als Ganzes, aber leider kommt es dadurch auch zu einigen bedeutenden Einschränkungen, die oft übersehen werden.
Auf der Suche danach unsere Website weiter zu verbessern, können wir uns dabei tatsächlich selbst behindern, wenn nicht sogar unsere Conversion töten. Jede Website hat ein Ziel. Dies könnte sein Leser zu gewinnen, Abonnenten hinzuzufügen, Produkte zu verkaufen, Spenden einwerben oder die Websitebesucher dazu zu bringen zu ihrem Telefon zu greifen und einen Anruf zu tätigen.
Unabhängig davon, wie deine Konvertierung bzw. Conversion aussieht, ist dieses Ziel für deine Website der gesamte Zweck für die Existenz der Website. Es interessiert keinen, ob deine Website besser aussieht. Es interessiert nur, ob die Conversion deiner Website gut ist, weshalb man vorsichtig sein sollte mit Aktionen, die deine ganze Website „schön machen“ , weil du damit die Conversion senken könntest. Wir haben für dich 4 typische Webdesign Fehler aufgelistet.
Webdesign Fehler – Window Shopper Delight
Als Webdesigner willst du deinem Kunden das ultimative Surferlebnis bescheren. Du willst Wunder und Ehrfurcht entlocken, oder zumindest: "Oh wow, nice Website", wenn Benutzer deine Homepage besuchen.
Wir wissen, dass Menschen nicht gern verkauft werden, aber sie kaufen gerne. Entsprechend werden die meisten Websites wie typische Kaufhäuser eingerichtet. Alles ist ordentlich und organisiert. Preis-Führer und markenstarke Produkte sind vorne platziert. Wenn du Hilfe benötigst, dann fragst du einfach den nicht-intrusiven Kundendienst: Herr Chatbox.
Für Unternehmen mit Inventar in einer ähnlichen Größenordnung wie Kaufhäusern, funktionieren diese Systeme, so wie sie bei großen Online-Händlern wie Amazon funktionieren, aber es wird wahrscheinlich nicht für dich funktionieren.
Nur sehr wenige Unternehmen bieten Produktnummern im dreistelligen Bereich an. Die meisten bieten eine primäre Produkt / Dienstleistung mit vielleicht einer Handvoll von Zusatzoptionen. In der Tat, sollten laut Forbes, kleine Unternehmen aktiv ihre Produktangebote begrenzen.
Für die meisten Unternehmen sollte die Website eine komplette Verkaufspräsentation sein, von der Produkt-Vorstellung bis zum Sale und sich nicht auf eine einzigartige Browser-Erfahrung konzentrieren.
Was tun, wenn man nicht gerade "Amazon" heißt?
Für große Online-Händler sind die Chancen das ein Kunde ein einzelnes Produkt kauft sehr gering. Die Chancen, dass ein Kunde ein Produkt von 1.000 kauft, liegen viel höher. Diese Händler können es sich einfach leisten eine angenehme Window-Shopping-Umgebung einzurichten, weil sie nicht versuchen ein einzelnes Produkt zu verkaufen.
Für dein Unternehmen ist das allerdings wahrscheinlich nicht der Fall. Du versuchst eine sehr kleine Auswahl an Produkten / Dienstleistungen zu verkaufen und kannst dir Window-shopping-Käufer nicht leisten.
In dem Moment, wenn ein Website-Besucher auf deiner Website landet, soll er systematisch durch einen sehr eingeschränkten Verkaufsprozess von Anfang an geleitet werden, damit es zu einem Sale kommt. Dein Webdesign muss auf Conversion ausgerichtet sein und durch die Navigation die Benutzung erleichtern.
Du willst nicht, dass Kunden deine Website mit einem guten Gefühlen verlassen. Du willst, dass sie deine Website mit deinem Produkt verlassen oder deine Dienstleistung bestellen. Alles andere wird deine Conversion töten.
Webdesign optimieren - umsetzbare Schritte
- Werfen wir einen Blick auf dein Webdesign und beginnen damit die primäre Zielseite objektiv zu bewerten und zu analysieren, ob die Navigation durch die Seite führt.
- Stell dein Webdesign ein paar Leuten vor, die noch nie deine Website besucht haben, um das Klickverhalten zu beobachten und zu sehen wie sie deine Website benutzen.
- Verwende eine Click-Tracking-Software, wie z.B. Crazy Egg, dass dir einen detaillierten Einblick darauf liefert, wie Benutzer mit deiner Website umgehen, um diese anschließend zu optimieren.
Webdesign Fehler – Zu viele Funktionen
Dank Widgets und Plug-ins sind neue Websites voller Funktionen, die nur einen Klick von der Installation entfernt sind.
Egal, ob du eine „Lightbox“ einbaust, ein benutzerdefiniertes Kontaktformular erstellst oder mobilspezifisches Menüsysteme entwirfst - das Verfahren zur Aktualisierung oder zum verschönern deines Webdesigns ist unglaublich schnell und bemerkenswert einfach.
Aber sind wir ehrlich. Auf einer bestimmten Ebene sind wir alle Technik-Fans. Wenn du Online-Geschäfte für deine Karriere benutzt, dann gibt es eine überdurchschnittlich gute Chance, dass dich Technologie reizt und das ist großartig.
Das Problem ist dabei allerdings, dass wir eine neue Website-Funktion manchmal auf Eigenschaften wie "cool" oder "cutting edge" bewerten, anstatt einen ehrlichen Blick auf, „wie gut ist es für unsere Conversion“ zu werfen. Ich brauche dir kein Beispiel für neue Funktionen oder Anwendungen geben, die deinen Umsatz in die Höhe schnellen lassen. Du kennst diese vermutlich alle.
Aber was ist mit diesem Software-Unternehmen, das seine Social Sharing Zahlen deutlich erhöht hat, indem es die Social Sharing-bar entfernte? Oder wie sieht es mit dem Website-Monitoring-Service aus, der seine erweiterte Preis-Auswahl entfernt hat und sich stattdessen dafür entschied, feste Preistabellen zu verwenden? Der Umsatz erhöhte sich um 114%, nachdem diese erweiterte Funktion entfernt wurde.
Der Punkt ist - so stark wie du die neuesten und großartigsten Features auch liebst, du solltest nicht davon ausgehen, das sie immer effektiver deine Zielgruppe ansprechen.
Webdesign optimieren - umsetzbare Schritte
- Beurteile jede Funktion. Erleichtert diese aktiv die Conversion deines Webdesigns?
- Teste jede Funktion. Sinkt oder steigt die Conversion-Rate, wenn du das Feature deinem Webdesign zufügst oder entfernst?
Webdesign Fehler – Massiver Einsatz von Bildern
Bilder sind ein wesentlicher Bestandteil der meisten Webdesigns und das ist kein Wunder, denn moderne Leser sind mit visuellen Medien aufgewachsen. Ich kann aus dem Kopf 10 verschiedene Webseiten nennen, die einfach nur durch das erneute veröffentlichen von Bilder und Videos aus dem Web über 1.000.000 € Einnahmen erzeugen.
Schauen wir uns an, welchen Effekt Bilder auf die Conversion deines Webdesign hat. Bilder sind groß. Sie sind schön und interessant. Außerdem sagen sie mehr als tausend Worte.
Sie sind aber auch große Dateien. Die durchschnittliche Größe einer Webseite liegt heutzutage bei ca. 320 KB. Von dieser Zahl sind ca. 206 KB Bilder. Das ist der Durchschnitt. Bilder sind großartig, aber un-optimiert werden sie deine Website Ladegeschwindigkeit erhöhen.
Es ist eigentlich ziemlich schockierend, wie viele Websites massiv zu große Bilder hosten. Die High-Speed-Internetverbindung in deinem Unternehmen lässt die Ladezeit vielleicht gar nicht so lang wirken, wenn du dir das Webdesign im Büro oder im Laden anschaust, aber deine Website-Benutzer haben vielleicht keine 6mbps Internet-Verbindung und laden dein Webdesign daher vielleicht nicht innerhalb von 2 Sekunden. Wenn du das übersiehst, dann wird es deine Conversion töten.
Webdesign optimieren – umsetzbare Schritte
- Optimieren deine Bilder auf eine Pixelgröße von 1366 × 768.
- Hoste sehr große Bilder auf extra Bilder-Hosting-Plattformen
- Implementieren die Tipps aus diesem Artikel.
Webdesign Fehler – Vergessene Worte
Wie ich bereits erwähnt habe, ist dein Text dein Pitch, deine Präsentation und schließen auch alles in einem. Die Menschen schauen nicht einfach nur auf Bilder, Farben und geografische Muster und entscheiden dann dein Produkt zu kaufen. Deine Argumente machen es.
Während dein Webdesign sicherlich alle Vorteile der augenfreundliche Web-Design-Elemente beinhaltet, sollten diese Elemente dazu dienen deine Worte zu verbessern und zu betonen und diese nicht verstecken.
Wenn Texten ein nachträglicher Einfall in deinem Webdesign-Prozess ist, dann kannst du Conversion vergessen. Benutzern sollte es möglich sein, schnell und einfach zu erkennen, wer du bist und was du ihnen anbietest, wenn sie auf deine Website kommen. Das ist leider einer der häufigsten Webdesign Fehler.
Und natürlich sollte dein Webdesign deine Worte betonen, aber das wird nicht viel bringen, wenn deine Argumente und Texte selbst unwirksam sind. Überschriften, Handlungsaufforderungen, CSS-Stile, etc., sind alles wichtige Elemente deines Conversion-Trichters.
Webdesign optimieren – umsetzbare Schritte
- Hab für 15 Sekunden einen dritte Personen Blick auf deine Homepage und schreiben dann deinen Pitch in einem Satz auf.
- Führe A / B-Tests der Texte der Call-To-Action Buttons und Überschriften-Größe durch.
- Wenn deine ursprünglichen Texte ein nachträglicher Einfall waren, dann buch dir einen professionellen Texter für deine Landing Pages.
Conversion-Blick bekommen
Als Menschen neigen wir dazu unsere persönlichen Vorlieben und kreativen Ideen in die Webdesign-Prozesse mit einzubringen. Zwar ist daran nichts falsch, aber wenn wir nicht aufpassen, dann können wir manchmal den Endzweck des Webdesigns aus den Augen verlieren.
Webdesign soll Conversion erzeugen. Webdesign soll Umsatz erzeugen und keine Kunst sein. Deine Website kann nicht gleichzeitig dein Baby und dein Verkäufer sein. Sei immer bereit einen Schritt zurück zu gehen und Feedback zu bekommen und stoppe niemals das Testen und optimieren.
Onlineshop erstellen lassen - Warum Sie diese 9 Dinge beachten sollten!
Sie wollen sich einen Onlineshop erstellen lassen und sind gerade auf dem Suche nach einem Anbieter, der Ihnen Ihren individuellen und professionellen Onlineshop erstellt? Dann sollten Sie vorher diesen Leitfaden lesen, um die gröbsten Gefahren zu kennen und nicht in die Falle zu tappen.
Einen Onlineshop erstellen lassen ist meist die bessere Option als Ihn selbst zu erstellen. Oft versuchen gerade am Anfang viele Existenzgründer und Selbständige Ihren Onlineshop selbst zu erstellen, um Geld zu sparen. Allerdings sparen Sie dadurch nicht, sondern verlieren dabei mehr Geld. Warum sollten Sie dabei Geld verlieren? Ganz einfach, weil Sie mit einem schlechten Onlineshop viele Kunden verlieren und somit Ihre Konkurrenz stärker machen.
„Schuster bleib bei deinen Leisten.“ - wie der Volksmund so schön sagt.
Jeder sollte das tun, bei dem er Profi ist und die restlichen Sachen abgeben. Oder gehen Sie in den Wald, fällen einen Baum und schnitzen daraus einen Stuhl, wenn Sie etwas zum sitzen haben wollen? Eben. Also lassen Sie professionelle Dienstleister besser Ihren Onlineshop erstellen.
Was es dabei zu beachten gibt, wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, zeige ich Ihnen in diesem Leitfaden:
Onlineshop erstellen lassen, der skalierbar, stabil und bewährt ist
Wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, dann achten Sie beim Vorgespräch mit der Webdesign-Agentur darauf, dass die Shopsoftware bei geringem bis mittlerem Budget (und damit meine ich unter 100k Projektbudget) nicht vom Scratch auf neu programmiert wird, sondern bereits auf eine bestehende Shopsoftware aufgesetzt wird.
Das hat mehrere Vorteile:
1. Die Onlineshopsoftware ist bereits tausendfach bewährt und somit sind die gröbsten Fehler schon beseitigt.
2. Die Shop-Software benutzt eine Programmiersprache und Aufbau, die von vielen Menschen auf der Welt verstanden wird. Damit bleiben Sie flexibel bei der Wartung und der Weiterentwicklung der Shop-Software. Ist der Programmier-Code 100% einzigartig sind schnelle Änderungen von fremden Programmierern oder eine Erweiterung später vielleicht viel schwieriger.
3. Skalierbarkeit - Wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, dann ist Ihre Seite vielleicht noch unbekannt. Aber stellen wir uns vor, wie viele Kunden Sie vielleicht in einem Jahr haben werden. Vielleicht sind es dann 1.000 Kunden am Tag. Die Shop-Software muss daher leicht skalierbar sein und mit dem Wachstum Ihres Onlineshops mithalten. Denn es lohnt sich nicht, sich jeden Monat einen neuen Onlineshop programmieren zu lassen.
Onlineshop erstellen lassen, der Ihre Waren automatisch bewirtschaftet
Wir leben im Jahr 2016. Heutzutage sind Websites nicht nur Visitenkarten und Onlineshops bieten mehr als nur Produktfotos. Stellen Sie sich vor, wie es wäre, wenn Ihr Onlineshop ein vollwertiger Mitarbeiter für Sie ist und für Sie aktiv mitarbeitet. Wäre das nicht toll?
Denn wie viel Gehalt müssen Sie Ihrem Onlineshop im Vergleich zu einem anderen Mitarbeiter monatlich bezahlen? Richtig! Gar keines. Ein professionell erstellter Onlineshop arbeitet heutzutage für Sie mit, denn er besitzt ein Warenwirtschaftssystem. Sie können direkt Warenmengen, Verkäufe und Transaktionen organisieren. Er verschickt automatisch Rechnungen, nimmt Geldeingänge entgegen und managed Ihre Kunden. Ein vollwertiger Mitarbeiter also.
Einfach genial - und genial einfach.
Sie brauchen gar kein Warenwirtschaftssystem? Gerade wenn Ihr Onlineshop erfolgreich wird, dann steigt der Aufwand in einem Onlineshop enorm an. Viele Onlineshops scheitern dann an ordentlicher Lagerhaltung, Buchhaltung und Kundenmanagement. Wenn Sie also planen mit Ihrem Onlineshop NICHT erfolgreich zu werden, dann brauchen Sie kein Warenwirtschaftssystem.
Aber Spaß beiseite. Wir können es nur jedem ans Herz legen, lieber gleich professionell zu starten.
„Go big or go home.“ sagt man im Start-up-Bereich zu MickeyMaus-Entscheidungen.
Achten Sie von Beginn an darauf, alles so aufzubauen, dass es später zum Wachstum Ihres Unternehmens mitwachsen kann. Ein professionelles Warenwirtschaftssystem ist eine gute Voraussetzung dafür.
Onlineshop erstellen lassen - und zwar mit Struktur
Gerade wenn man am Anfang des eigenen Onlineshops steht, ist es manchmal schwierig zu verstehen, warum eine klare Struktur mit Kategorien wichtig ist. Umso schwieriger, weil man am Anfang meistens nur wenige Produkte im eigenen Shop anbietet. ABER: Wie vorhin bereits erwähnt ist es wichtig, gleich am Anfang die richtigen Voraussetzungen zu schaffen, um später wachsen zu können.
Planen Sie daher vorausschauend und geben Sie Ihren Websitebesuchern von Anfang an eine klare Navigationsstruktur vor. Logisch, kurz und verständlich. Jeder Websitebesucher, der zum ersten Mal in Ihren Onlineshop reinschaut und Ihre Produkte nicht kennt, sollte sich auf Anhieb orientieren können. Wenn das nicht der Fall ist, wird Ihre Abbruchquote steigen und Sie dadurch weniger verdienen. Und das ist sicherlich nicht Ihr Ziel.
Gerade bei Onlineshops, bei denen am Anfang nicht auf eine saubere Struktur geachtet wurde, bilden sich später schnell doppelte Kategorien, tausende Unterebenen und unsaubere Sortierfunktionen.Verwirren Sie Ihre Kunden nicht, sondern helfen Sie ihnen, sich auf Ihrer Website zurechtzufinden. Ihre Kunden werden es Ihnen danken, indem Sie mehr kaufen.
Wenn Sie sich also einen Onlineshop erstellen lassen, dann achten Sie von Anfang an auf eine klare Struktur.
„Think big.“ lautet auch hier die Devise.
Onlineshop erstellen lassen, der auch gefunden wird
Wenn Sie nicht nur einen tollen Onlineshop haben möchten, sondern auch dass Kunden auch etwas kaufen, dann müssen Sie dafür sorgen, dass dieser auch im Internet gefunden wird. Nur wie sorgen Sie dafür, dass Ihr Onlineshop bei den Google Suchergebnissen weit vorne steht? Stichwort: SEO (Suchmaschinenoptimierung)
Ohne SEO geht es heute nicht mehr - es sei denn, Sie haben Millionen von Euros für Fernsehwerbung übrig. Und selbst da lohnt sich SEO trotzdem. Viel zu oft wird von Existenzgründer und Selbstständigen SEO ausser Acht gelassen.
„Ach SEO und so ein Onlinemarketing brauche ich erstmal nicht…“
Solche und andere Aussagen hört man leider oft. Und später ist die Verwunderung groß, warum die Kunden ausbleiben. Marketing ist das mächtigste Werkzeug für einen Onlineshop, denn Ihnen nützt der beste Onlineshop und die tollsten Produkte und niedrigsten Preise nichts, wenn Ihr Onlineshop unbekannt ist!
Mit SEO sorgt man dafür, dass Ihr Onlineshop besser gefunden wird. Das kostet keine Millionen von Euros, sondern einige wenige hundert Euro bis einige tausend Euro. Je nach Umfang und Qualität.
OnPage- & OffPage-Optimierung
Wir bieten dies auch an, wobei wir dabei empfehlen einmal Ihren Onlineshop selbst zu optimieren (das nennt man OnPage Optimierung) und auf der anderen Seite regelmäßig etwas für Ihre Reputation im Internet zutun (das nennt man OffPage Optimierung). Das regelmäßige Arbeiten an OffPage SEO ist ein wichtiges Signal für Google, dass Ihr Onlineshop wichtig ist und deshalb in den Suchergebnissen nach vorne gehört.
Die OnPage Optimierung ist allerdings ebenso genauso wichtig, da gerade am Anfang meist das monatliche SEO-Marketing-Budget geringer ist und Ihr Onlineshop auch organisch im Ranking steigen kann.
Deshalb ist Traffic das A & O
Mit SEO sorgen Sie also dafür, dass Ihr Onlineshop gefunden wird und Sie Websitebesucher auf Ihre Seite locken. Dieser Traffic ist sehr wichtig, da nicht jeder Websitebesucher auch bei Ihnen kaufen wird. Je mehr Personen bzw. je höher der Traffic ist, desto höher die Chance, dass mehr verkauft wird.
Setzen Sie dabei ebenfalls auf einen professionellen Dienstleister wie uns, da wir bereits jahrelange Erfahrungen mit SEO haben. Auch im Low-Budget-Bereich haben wir es bereits erfolgreich mit komplett gar keinen Ausgaben auf die erste Seite von Google gebracht. Es ist also möglich, wenn man fleissig und clever an SEO herangeht.
Achten Sie daher nicht nur darauf, dass der SEO-Anbieter günstig ist, denn Geiz ist Geil trifft auf SEO leider nicht zu. Oft werden von Billig-Anbietern nur minderwertige Backlinks angeboten, die Ihrem Ranking sogar schaden können, da Google dies als Manipulationsversuch ansieht und Ihren Onlineshop dann von den Suchergebnissen ganz anschliessen kann. Sogar die BMW-Website wurde vor ein paar Jahren von Google für Manipulationen bestraft und wurde aus den Suchergebnissen komplett gelöscht.
Und wenn wir uns jetzt erinnern woher Ihre potentiellen Kunden auf Ihre Seite kommen… richtig, von den Google Suchergebnissen, dann wissen Sie, wie fatal es ist, wenn Sie gar nicht mehr aufgelistet sind.
Nochmal in klaren Worten: Onlineshop ist schlecht oder nicht in den Suchergebnissen = kein Traffic = kein Sale.
Wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, dann ist professionelles SEO Pflicht! SEO ist immer eine Investition in Marketing, die sich in den nächsten Wochen und Monaten bei Ihnen auszahlen wird. Investieren Sie diese in professionelle Leistungen, wenn Sie davon profitieren möchten.
Onlineshop erstellen lassen - Versandzeit als Mehrwert
Wenn Kunden heutzutage etwas im Internet bestellen, dann sind Sie von Dienstleistern wie Amazon verwöhnt und erwarten, dass Ihr Paket innerhalb von 1-2 Tagen ankommt. Achten Sie also darauf, dass Sie einen schnellen Versand anbieten, da dies ein wichtiger Mehrwert für potentielle Kunden darstellt. Ist dies bei einigen Produkten nicht möglich, dann kommunizieren Sie die Versandzeit für dieses Produkt offen, damit Kunden wissen, worauf Sie sich einlassen und später nicht enttäuscht sind. Es wird sich niemand beschweren, wenn der Versand dann doch schneller klappt.
Selbst große Versandhäuser schaffen es aktuell noch nicht immer, innerhalb weniger Tage zu liefern. Dieses No-Go können Sie zu Ihrem Vorteil ausnutzen, wenn Sie diesen Mehrwert anbieten. Wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, der ein Warenwirtschaftssystem besitzt, dann können Sie die Versandzeiten auch optimieren und somit Ihren Kunden einen Mehrwert erschaffen, der Ihnen wiederum mehr Umsatz einbringt.
Onlineshop erstellen lassen - Zahlungsarten für mehr Umsatz
Ein weiterer wichtiger Punkt, wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, sind die Zahlungsarten. Jeder Webshop hat unterschiedliche Zielgruppen, die bestimmte Zahlungsarten bevorzugen. Prüfen Sie diese Vorlieben vorher und lassen Sie diese in Ihren Onlineshop integrieren. Generell haben sich Zahlungsarten wie Überweisung, Vorlasse, PayPal und Sofortüberweisung gut etabliert. Aber auch andere Anbieter wie Klarna bieten Ihren Kunden Vorteile wie Ratenzahlung, was Ihnen weitere Kunden verschaffen kann, die Ihre Liquidität gern besser verteilen.
Achten Sie nicht auf die richtigen Zahlungsarten, dann verschenken Sie Verkaufspotentiale. Kommt ein Websitebesucher in Ihren Onlineshop und möchte bei Ihnen kaufen, aber findet dann leider nicht seine bevorzugte Zahlungsart vor, dann bricht er den Kauf möglicherweise ab. Wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, dann sind die Bezahlarten sehr wichtig und sollten vor dem Projekt unbedingt überprüft werden.
Onlineshop erstellen lassen - Service
Ein oft vergessenes Thema ist der Service. Einen Onlineshop erstellen lassen und SEO-Onlinemarketing und dann läuft alles von selbst? Leider noch nicht ganz.
Ein wenig Service anzubieten ist für Kunden heutzutage auch wichtig. Teilweise sogar wichtiger als der reine Preis, denn wenn ich weiß, dass ich ein Produkt ohne Probleme bei Nicht-Gefallen zurückgeben kann oder die Garantie auch wirklich ohne Streit erfüllt wird, dann bezahlt man mittlerweile sogar lieber etwas mehr.
Viele OnlineShop-Betreiber vergessen öfter, dass es jede Menge Konkurrenz gibt und potentielle Kunden einfach woanders bestellen könnten. Man muss sich daher von anderen Onlineshops abheben, indem man einen Mehrwert bietet. Guter Service bietet dafür schonmal recht gutes Potential.
Um die Kundenbindung noch weiter zu erhöhen, bietet es sich an, wenn Sie allerdings noch aussergewöhnlichen Kundenservice anbieten. Vielleicht lohnen sich Youtube-Tutorials und Produkttests, um Ihren Kunden den Kauf-Prozess zu vereinfachen und bereits eine Beziehung zu Ihnen aufzubauen. Was sich in Ihrem konkreten Fall am besten eignet, kommt immer auf Ihr Business an.
Gehen Sie offen mit Kritik um. Bieten Sie ein Formular, um Kritik oder Ideen einfach mitzuteilen. Geben Sie eine kostenfreie Servicenummer an oder bieten Sie in Ihrem Onlineshop auch einen Live-Chat. Es gibt viele Möglichkeiten, um Ihren Kunden ein tolles Service-Erlebnis zu bieten.
Kunden-Loyalität zahlt sich aus und sollte ebenfalls als Investition betrachtet werden. Als Ausgleich müssen Sie in Zukunft weniger Werbung machen. Denn nichts ist so „teuer“ wie einen Neukunden zu gewinnen. Einem Stammkunden ein anderes Produkt zu verkaufen, ist ein vielfaches einfacher und günstiger! Wenn Sie sich also einen Onlineshop erstellen lassen, dann achten Sie auch auf Ihr Service-Erlebnis.
Onlineshop erstellen lassen und zwar mit echten Produktbildern
Viele Existenzgründer und Selbstständige möchten gerade am Anfang den Aufwand reduzieren oder Kosten sparen und setzen daher auf die Produktbilder der Lieferanten. Lieferanten und Hersteller bieten oft schon vorgefertigte Bilder zur freien Verwendung an. Ja, das ist wirklich einfach und praktisch. ABER: Alle anderen OnlineShops benutzen genau die gleichen Bilder.
Wo soll der Kunde da einen Unterschied erkennen? Sie wollen sich abheben und Individualität zeigen, damit Ihr Name im Gedächtnis der Kunden bleibt. Erstellen Sie daher einen Onlineshop der im Gedächtnis bleibt. Und das geht am besten mit individuellen Bilder.
Wenn potentielle Kunden nach Produkten bei der Google-Bildersuche suchen, dann lohnt es sich wirklich, wenn man tolle Produktbilder hat, die aus der Masse hervorstechen.
Die Erstellung muss dabei nicht viel Kosten und es finden sich viele kostenlose Anleitungen im Internet. Oder Sie beauftragen Ihre Werbeagentur zusammen mit der Onlineshoperstellung, denn dann haben Sie alles aus einem Guss.
Ein stimmiges Gesamtkonzept schafft beim Kunden Vertrauen und dies ist die Grundvoraussetzung für jedes Geschäft. Wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen, dann planen Sie daher auch die Erstellung von Produktbilder mit ein. Ob selbstgemacht oder machen lassen, entscheiden Sie dabei selbst.
Onlineshop erstellen lassen - aber sicher!
Ein oft langweiliger, aber wichtiger Punkt betrifft die Rechtsform. Zu viele Menschen haben bereits Rechtsformen gewählt, die sie später bereut haben. Achten Sie bei der Gründung oder der Erstellung Ihres Onlineshops darauf, dass Sie die richtige Rechtsform benutzen.
Früher wurde oft die LTD (britische Limited) genutzt. Heutzutage gibt es ein deutsches Pendant dazu: die UG bzw. Unternehmergesellschaft. Sie fällt bei fast allen Punkten unter die GmbH Gesetze und ist sehr einfach zu gründen. Die Rechtsform gehört als wichtiger Punkt auch dazu, wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen.
Mit diesen 9 Punkten haben Sie nun einen guten Leitfaden an der Hand, wenn Sie sich einen Onlineshop erstellen lassen. Achten Sie auf diese Punkte und Sie umgehen schonmal viele Fallstricke. Es gibt sicherlich noch mehr, weshalb mich interessiert worauf Sie noch achten?
Onlineshop erstellen - Kosten, die Sie einplanen sollten
Wenn Sie gerade einen Onlineshop planen und sich mit den Kosten beschäftigen, dann haben Sie bereits vieles richtig gemacht! Sie planen nämlich, anstatt sich unüberlegt in eine Sache reinzustürzen. Was für Kosten bei einem eigenen Onlineshop erstellen lassen auf Sie zukommen können, möchte ich Ihnen heute vorstellen.
Onlineshop erstellen – Programmierung des Onlineshops
Wenn Sie nicht selbst programmieren können, dann keine Sorge. Es gibt viele Anbieter, die Onlineshops programmieren oder fertige Shop-Lösungen am Markt anbieten.
Halten Sie sich nicht unnötig mit Aufgaben auf, die Sie eh nicht gut können - nämlich dem Versuch selbst etwas zu programmieren. Auch fertige Shop-Software erfüllt in den meisten Fällen die individuellen Bedürfnisse nicht oder passt nicht zu Ihrem Corporate Design.
Eine individuelle Lösung, die auf Ihre Ansprüche und Ziele zugeschnitten ist, ist daher immer die beste Alternative. Geben Sie komplexe Dinge wie Webshop-Programmierung, Hosting und Wartung des eigenen Servers an professionelle Dienstleister ab, damit Sie den Kopf frei für den Aufbau Ihres Business haben.
Ausserdem erhalte Sie von professionellen Webdesign-Agenturen auch nützliche Tipps und Tricks, um im Internet erfolgreicher zu sein. Bei der Erstellung wird eine Vielzahl von Dingen wie Webdesign, Conversion-Optimierung und UserInterface beachtet, von denen Sie vermutlich noch nicht so viel Ahnung haben. Dies ist auch nicht so schlimm, solange Sie einen professionellen Dienstleister an Ihrer Seite haben.
Die Kosten zur Erstellung eines einfachen Onlineshops beginnen meist bei etwas über 4.000€ und können allerdings für eine professionelle Arbeit mit unterschiedlichen Funktionen schnell bei 20 - 30-tausend € liegen. Fallen Sie besser nicht auf günstigere Angebote heran, die Ihnen zwar ebenso einen tollen Onlineshop versprechen, allerdings im Nachhinein mehr Kosten, weil zu viele Leistungen nicht im Angebot enthalten sind.
Achten Sie daher nicht nur auf den Preis, sondern auch darauf, welche Leistungen, wie Beratung, Marketing-Optimierung, Service und Pflege Sie zusätzlich zum Angebot mitbekommen. Dies sind wertolle Bestandteile eines jeden Angebotes und sollten bei der Einschätzung von Angeboten nicht unter den Tisch fallen.
Onlineshop erstellen – Zahlungssysteme verwenden
Wenn Sie eine Webdesign-Agentur beauftragen Ihren Onlineshop zu erstellen, dann sollten Sie sich bereits vorher Gedanken darüber machen, welche Zahlungssystem Sie integrieren müssen. Schauen Sie sich dafür Ihre Zielgruppe an und fragen Sie sich, welche Zahlungsmethode etabliert ist und von Ihrer Zielgruppe bevorzugt genutzt wird.
Integrieren Sie diese Zahlungsmethode und kalkulieren Sie diese mit in Ihre Berechnungen ein. Denn die meisten Zahlungsanbieter berechnen eine Grundgebühr pro Zahlung plus eine prozentuale Provision pro Bezahlvoqrgang.
Diese Gebühr liegt bei Paypal beispielsweise aktuell bis 5.000€ monatlicher Umsatz bei 0,35 € + 1,9% bei inländischer Währung.
Haben Sie also viele kleine Buchungsbeträge in Höhe von einem €, dann lohnt sich PayPal möglicherweise für Sie nicht. Beispielsweise wenn Sie E-Books für 1€ verkaufen würde, dann würde PayPal ca. 0,37€ von Ihrer Bezahlung erhalten und für Sie würden nur 0,63€ übrig bleiben.
Wie hoch Ihre konkreten Kosten sein werden, hängt davon ab, wie viele Produkte Sie verkaufen werden und zu welchen Preisen.
Onlineshop erstellen – Kundenservice
Gute Onlineshops bringen bereits ein Warenwirtschaftssystem mit, bei dem Sie im Ansatz auch Ihre Kunden verwalten können. Ein richtiges CRM-System wird damit allerdings nicht ersetzt.
Die meisten CRM-System können Sie jedoch bereits ab 30 € monatlich nutzen. Auch gibt es eine Menge kostenloser Programme wie MyCRM oder Sie nutzen Bitrix24, dass bis 12 Mitarbeiter komplett kostenfrei ist.
Wir selbst nutzen Bitrix24 und sind damit sehr zufrieden, weil es gleichzeitig auch die Möglichkeit gibt, Projekte, Arbeiten und Mitarbeiter untereinander zu koordinieren und zu managen. CRM-Programme sind wichtig, damit Sie alle Dokumente und Informationen zu den jeweiligen Kunden strukturieren und ordnen können.
Die Kosten beginnen bei einem CRM-System also ab 0,00€. Wie hoch Ihr Verwaltungsaufwand für den Kundenservice und die Betreuung ist, lässt sich nicht pauschal einschätzen. Sie werden allerdings extrem viel Arbeit weniger haben, wenn Sie von Anfang an auf ein professionelles CRM-System setzen. Dadurch senken Sie auch die Arbeitszeit und somit die Kosten für den Kundenservice.
Onlineshop erstellen – Versandkosten
Kunden, die heutzutage etwas online bestellen, erwarten, dass Sie es schnell zugeschickt bekommen. Sie sind von Dienstleistern wie Amazon verwöhnt und bestellen eher bei der Konkurrenz, wenn der Versand zu lange dauert. Achten Sie daher bei der Auswahl eines Versanddienstleisters nicht nur auf den Preis.
Die Höhe der Versandkosten richten sich natürlich nach Versanddienstleister, Verpackungsgröße und Gewicht und kann daher von mir nicht pauschal zusammengerechnet werden.
Die Versandkosten können Sie jedoch auch in Ihrem Onlineshop automatisch kalkulieren und auf den Endpreis aufrechnen lassen, womit Ihre Kunden die Versandkosten bezahlen.
Wir empfehlen Ihnen allerdings, wenn Sie es sich leisten können, ab einem bestimmten Betrag die Versandkosten zu übernehmen, da dies einen wichtigen Mehrwert für Ihre Kunden darstellt und diese sich somit mehr anstrengen, die höhere Bestellsumme zusammenzubekommen. Somit machen Sie prinzipiell mehr Umsatz.
Onlineshop erstellen – Produktfotos und Beschreibungen erstellen
Der größte Unterschied zum offline Einzelhandel ist beim Onlineshopping, dass Ihre Kunden Ihre Produkte nicht anfassen können. Sie müssen also aufgrund der von Ihnen bereitgestellten Informationen entscheiden, ob das Produkt für Sie interessant ist und Ihnen gefällt.
Helfen Sie Ihren Kunden deshalb dabei, dass die Informationen, nämlich die Produktfotos und die Beschreibungen so ausführlich, ehrlich und verständlich sind, wie es nur geht. Je besser Ihre Kunden die Produkte vor Ihrem virtuellen Auge sehen können, desto eher können Sie sich deren Besitz vorstellen und kaufen auch eher.
Beauftragen Sie daher entweder die Werbeagentur, die auch Ihren Onlineshop erstellt, ansprechende Produktbeschreibungen und professionelle Fotos zu erstellen oder tun Sie dies selbst.
Wenn Sie es selbst tun möchten, dann besorgen Sie sich eine Einsteiger-DSLR, ein paar gute Softboxen (Licht ist das wichtigste beim Fotografieren) und ein paar unterschiedliche Hintergründe. Anschließend können Sie im Internet ein paar Tutorials oder Anleitung studieren und dann einfach durch Learning-by-doing Ihre eigenen Produktfotos erstellen.
Wenn Ihnen das zu zeitaufwendig ist oder Sie besser gleich auf professionelle Bilder setzen wollen, dann geben Sie die Aufgabe der Werbeagentur und konzentrieren sich weiter auf Ihr Business.
Produktbeschreibungen sollten kurz geschrieben, aber gleichzeitig sehr interessante Details über das Produkt verraten. Versuchen Sie mit Adjektiven und Emotionen Ihre Kunden abzuholen. Vergessen Sie ausserdem nicht, wenn möglich wichtige Details wie Maße, Gewicht etc. anzugeben. Wenn Sie diese Aufgabe einer Werbeagentur übertragen, dann kann diese die Produktbeschreibungen gleichzeitig seo-optimieren, wodurch Ihr Onlineshop besser bei Google gefunden wird und Sie somit mehr Kunden auf Ihre Seite ziehen und mehr Umsatz generieren.
Onlineshop erstellen – Bewertungen und Social Media Marketing
Wenn Sie in Ihrem Onlineshop Ihren Kunden die Möglichkeit geben, Ihre Produkte zu bewerten und diese bei Social Media Kanälen zu teilen, dann kann das helfen, Ihren Umsatz zu pushen. Dadurch bauen die Kunden mehr Vertrauen zu Ihnen auf und Sie erhöhen gleichzeitig die Reichweite Ihres Onlineshops. Allerdings müssen Sie die Verwaltung von Kommentaren und Social Media Seiten mit einberechnen.
Sie müssen diese zwar nur einmalig erstellen oder von einer Werbeagentur erstellen lassen, aber Social Media Kanäle müssen regelmäßig gepflegt werden. Beachten Sie daher, welche Kanäle Sie wirklich brauchen und ob Sie diese selber pflegen können oder dies von externen Dienstleistern übernehmen lassen wollen.
Die Erstellung eines Social Media Kanals kostet meistens nur einige wenige hundert Euro und dessen Pflege monatlich zwischen 50 bis 300 €.
Aus Erfahrungen und Studien wissen wir, dass positive Bewertungen und Social Media Shares sich in mehr Verkäufe auszahlen, aber auch das Risiko von Kritik beinhalten. Wenn Sie jedoch fair spielen wollen, dann ist es eine transparente und authentische Methode Vertrauen zu Ihren Kunden aufzubauen.
Onlineshop erstellen – Online Marketing
Einen tollen Onlineshop erstellen zu lassen, reicht noch nicht aus, um im Internet erfolgreich zu sein. Jetzt beginnt das Marketing und da Ihr Shop sich im Internet befindet, raten wir Ihnen zu Online Marketing. Auf der einen Seite hält sich dort ja auch Ihre Zielgruppe auf und auf der anderen Seite gibt es im Internet viele Möglichkeiten budget-orientierte Werbemaßnahmen umzusetzen.
Die genaue Vorgehensweise für SEO (Suchmaschienenoptimierung) erkläre ich Ihnen in einem anderen Artikel in diesem Blog, weshalb ich hier nicht in die Tiefe gehen möchte. Nur soviel sei gesagt: Links zu Ihrer Seite im Internet zu erhalten ist gut (aber bitte nicht spammen), Email-Newsletter sind ein weiterer Schritt und Facebook, Twitter und Pinterest-Kampagnen bieten sich ebenso an wie Youtube-Produkttest oder Tutorials.
Dies alles sind Möglichkeiten, wie Sie am Anfang Traffic auf Ihre Website bringen können.
Sie können dies alles zwar komplett kostenlos bekommen, indem Sie jede Arbeitsleistung selbst übernehmen, allerdings wird dies dann sehr lange dauern. Zusätzlich zur Zeit ist es nicht Ihr Spezialgebiet, weshalb die Ergebnisse vielleicht nicht so eine hohe Qualität aufweisen, wie die einer Werbeagentur. Wir empfehlen Ihnen daher zwischen mindestens 300€ bis 1.000€ für Marketing einzusetzen.
Onlineshop erstellen – Retouren
Aufgrund des Fernabsetz-Gesetzes sind Sie verpflichtet, Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzunehmen. (Bei individualisierten oder speziell angefertigten Artikeln gilt dies allerdings nicht).
Kalkulieren Sie daher die Kosten und den Aufwand für die Retouren mit in Ihre Preisgestaltung ein. Informieren Sie sich vor Beginn Ihrer Tätigkeit über die branchenüblichen Retourenquoten. Achten Sie bei Retouren auch darauf Ihre Kunden immer auf dem laufenden Stand zu halten, die zurückgeschickte Ware zu kontrollieren und das Geld zurückzubezahlen.
Onlineshop erstellen – Messen, Optimieren, Messen, Optimieren, Repeat
Versuchen Sie von Anfang an die Erfolge Ihres Onlineshops zu messen, denn nur was Sie in greifbare Daten umwandeln, können Sie unabhängig Ihrer eigenen Wahrnehmung beurteilen und rechtzeitig die richtige Veränderung einschlagen, um Ihren Onlineshop dauerhaft zu optimieren.
Arbeiten Sie regelmäßig daran, alle Prozess besser zu machen. Diese Aufgabe ist ein andauernder Prozess und keine einmalige Aufgabe. Egal in was Sie erfolgreich sein wollen, Ausdauer ist der Schlüssel dazu. Und bei Onlineshops ist es das gleiche.
Durch unsere langjährige Arbeit und über 100 erfolgreiche Projekte, konnten wir viele Erfahrungen sammeln. Dieses Know-How im Online-Marketing gaben wir u.a. bei Vorträgen von Google, der Industrie- und Handelskammer und der Handwerkskammer weiter.
Mit Know-How, Kreativität und Leidenschaft entwickeln wir auf unsere Kunden abgestimmte Marketing-Strategien, die Sie sicher und nachhaltig zum Erfolg führen. Gemeinsam setzen wir Ihr Online-Marketing so um, dass Sie langfristig Ihren Umsatz und Return-On-Investment steigern.
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