Definition
Ein Vendor ist ein Händler, der immer wieder seine Produkte an Amazon verkauft. Dabei kommt auch der Vendor Manager ins Spiel. Dies ist ein Mitarbeiter von Amazon, der den Umsatz und den Profit für den Konzern steigern möchte. Ein Vendor Manager hat aber noch viele weitere Aufgaben. Beispielsweise ist er für den Umsatz sowie den gewinn und Verlust zuständig. In seinen Aufgabenbereich fällt aber auch das Marketing sowie das Planen von Werbeaktionen. Abwicklungen mit dem Lieferdienst sowie die Kundenbetreuung wird auch von ihm verwaltet.
Funktion
In erster Linie ist der Manager als Ansprechpartner für Marketing und technische Probleme zuständig. Er kann aber auch manuell Bestellungen bewirken. Außerdem hilft er bei strategischen Entscheidungen, die dazu dienen deine Produkte und deren Umsatz zu optimieren. Der Manager stellt eine Verbindung zwischen dir als Vendor und Amazon her.
Zu beachten gilt, dass der Manager im Fokus die Zufriedenheit der Kunden hat und nicht die eigenen Interessen vertritt. Ist man nicht ganz sicher bezüglich der Vorschläge des Managers, kann eine zweite Meinung eingeholt werden.
Einsatz von Vendor Managern
Nicht jeder Vendor hat auch einen Manager. Dies liegt daran, dass einfach nicht genügend zur Verfügung stehen. Ein Manager betreut im Schnitt 100 Marken. Seine Priorität liegt dabei auf denen, die ihnen helfen den Umsatz und Profit zu optimieren. Demzufolge haben Lieferanten, die möglicherweise weniger ansprechende Produkte habe, keinen Ansprechpartner.
Ein weiteres Problem, welches die Manager haben, ist, dass sie wenig Zeit für ihre Lieferanten haben. Bei 8 Stunden Arbeit und 100 Lieferanten wären pro Lieferant ca. 5 Minuten Beratung möglich. Vendor Managern stehen somit unter großem Stress.
Erlangen eines Vendor Managers
Um einen Manager zu erlangen ist es wichtig, dass man einen hohen Umsatz innerhalb einer Kategorie vorweisen kann. Außerdem sollte man als Vendor alle Purchase Orders bedienen und gute Bedingungen für den Einkauf haben. Des Weiteren ist es hilfreich ansprechende Produkte und eine große Auswahl zu haben.
Leider gibt es oftmals das Problem, dass die Manager gewechselt werden. Als Lieferant steht man dann vor dem Problem, dass alles neu abgeklärt werden muss. Ein Manager-Wechsel erfolgt eher bei kleineren vendoren. Vendoren mit sehr bekannten und beliebten Marken sind davon eher selten betroffen.
FAQ Bereich
Was ist ein Vendor?
Ein Vendor ist ein Händler, der seine Produkte wiederholt an Amazon verkauft.
Was ist ein Vendor Manager?
Ein Vendor Manager ist ein Mitarbeiter von Amazon, der den Umsatz innerhalb einer Kategorie steigern möchte und den Erfolg des Konzern optimieren will.
