One Click Shopping bedeutet ins Deutsche übersetzt ‘Ein Klick Einkauf’. Man kann die Bestellung eines Artikel also mit nur einem Klick abschließen. Warenkorb und Bestellübersicht bleiben demnach weg. Der 1-Click Button befindet sich direkt unter der Möglichkeit ‘In den Einkaufswagen’.
Voraussetzungen
Um One Click Shopping nutzen zu können, müssen einige Bedingungen erfüllt sein. Dazu zählt vor allem, dass man Kunde sein muss. Ohne vorherige Anmeldung funktioniert das System nicht. Amazon fordert das Angeben von persönlichen Daten, der Lieferadresse sowie der Methode, die zum Zahlen gewünscht wird.
One Click Shopping muss zuvor in den Einstellungen des Kontos aktiviert werden. Unter ‘weiteren Zahlungsmöglichkeiten’ sind die 1-Click Optionen aufgelistet.
Liegen verschiedene Liefer- und Rechnungsadressen vor, sollte ein Standart festgelegt werden. Bei der 1-Click Bestellung wird schließlich diese Auswahl automatisch von Amazon verwendet. Als Zahlungsarten werden jedoch nur der Bankeinzug oder die Kreditkarte akzeptiert.
Des Weiteren muss man die Cookies zulassen. Sie ermöglichen Amazon die Zuordnung zum jeweiligen Konto und den damit verbundenen Daten. Anderenfalls kommt die One Click Bestellung nicht in Frage und es kann ausschließlich auf normalem Weg bestellt werden.
Ziel
Amazon verfolgt mit dem One Click Shopping das Ziel eine höhere Kundenzufriedenheit durch deutlich schnelleren Einkauf zu erreichen. Die Kunden sparen mit dieser Strategie viel Zeit. Außerdem wird ein größeres Vertrauensverhältnis geschaffen.
Fehlerhafter Kauf
Hat man einmal zu schnell auf den Button geklickt, ist dies kein Problem. Alle Bestellungen können innerhalb der ersten viertel Stunde geändert oder storniert werden. Rechtsbündig taucht ein Zeichen mit Änderungsmöglichkeiten auf. Ansonsten kann man auch über ‘Mein Konto’ und ‘Bestellungen’ dort hin gelangen.
Über die getätigten Schritte der Bestellung, als auch Stornierung, wird man immer per E-Mail informiert.
Quellen:
- https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GU224Z5TL5RBQTJA
- https://praxistipps.chip.de/amazon-1-klick-was-ist-das_3212
