Senior Customer Success Manager (m/w/d)

Aufgaben

• Du übernimmst die Leitung eines Teams und führst es mit Deiner Erfahrung zu besten Leistungen
• Du steuerst den gesamten Sales-Zyklus – von der Akquise bis hin zum Support über das gesamte Portfolio
• Du unterstützt bei der Dokumentation unserer Leads und leitest daraus erfolgreiche Strategien ab
• Cross- und Upselling Strategien entwickeln und umsetzen
• Unterstützung bei den Reportings für Händler und der kaufmännischen Abwicklung zwischen den Kunden und der Pixelwerker GmbH
• Erstellung von Reportings an die Geschäftsleitung und Ableitung von neuen Wegen und Kanälen, um die KPIs zu optimieren
• Aufbau eines Kundenstamms und proaktive Mitgestaltung bei der Erweiterung der Kundenbasis

Anforderungen

• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit fachlicher und disziplinarischer Führung von Mitarbeitern
• Berufserfahrung im aktiven Vertrieb, die Du nachweisen kannst, und Lust auf Online Marketing
• Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Selbstbewusstes und sicheres Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Homeoffice & flexible Arbeitszeitmodelle: Du kannst ortsunabhängig arbeiten und Deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
• Freiraum & Eigenverantwortung: Du hast die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld eigene Strategien aufzubauen.
• Attraktive Prämien und steuerfreie Vorteile: Rad Leasing, Fahrkarte oder Firmenwagen, sowie ein monatlicher steuerfreier Sachbezug und eine mögliche Umsatzbeteiligung.
• Workation: Verbinde Arbeit und Entspannung an inspirierenden Orten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Führungskräften verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten des Grundl Leadership Institutes, die eine effektive Zusammenarbeit im Team fördern
• Unterstützung bei Umzug: Du möchtest gerne bei uns vor Ort im Büro sein und Kassel zu Deiner neuen Heimat machen? Wir unterstützen Dich bei Deinem Umzug. Remote Tage sind natürlich auch hier möglich.