Customer Success Manager (m/w/d) – Werkstudent

Aufgaben

• Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Sales-Zyklus – von der Akquise, über das Onboarding bis hin zur Kommunikation zu jeglichen Anliegen
• Du dokumentierst die kontaktierten Leads übersichtlich in unserem CRM System
• Cross- und Upselling
• Erstellung von Rechnungen
• Reportings für Händler und die Geschäftsleitung
• Du begleitest unsere Kunden aus dem chinesischen Markt durch den gesamten Sales-Zyklus – von der Akquise, über das Onboarding bis hin zur Kommunikation zu jeglichen Anliegen

Anforderungen

• Sehr gute Kentnisse in Chinesisch (zwingend erforderlich)
• Berufserfahrung im aktiven Vertrieb und Lust auf Online-Marketing
• Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstbewusstes und sicheres Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• Remote Work & flexible Arbeitszeitmodelle: Du kannst ortsunabhängig arbeiten und Deine Arbeitszeiten flexibel gestalten.
• Workation: Verbinde Arbeit und Entspannung an inspirierenden Orten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir bieten Dir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Du immer auf dem neuesten Stand bleibst.
• Eigene Projekte: Bring neue Ideen ein und setze eigene Projekte um. Wir wollen Dich, Deinen Mut und Deine Fähigkeiten fördern.
• Unterstützung bei Umzug: Du möchtest gerne bei uns vor Ort im Büro sein und Kassel zu Deiner neuen Heimat machen? Wir unterstützen Dich bei Deinem Umzug. Remote Tage sind natürlich auch hier möglich.